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万米高空,保持在线!

未来尽在眼前。乘坐我们的全新波音 787 梦幻客机,尽享机上 Wi-Fi 网络服务。此外,我们还提供座椅充电插座,让您自拍嗨不停,再也不必担心电量耗完!

为什么要选择机上 Wi-Fi

  • 不会产生超额费用。 如果您购买了时限收费方案,按照固定的使用时限收费,而非按照数据流量或上网时间收费。
  • 非常适合中转航班。 只要您的 Wi-Fi 连接时限还有剩余时间,便可在续程航班上继续使用。
  • 上网、聊天、发微博。和朋友聊天,收发邮件,或在抵达前了解关于目的地的详细介绍。

机上 Wi-Fi 服务提供以下 4 种收费方案:

Wi-Fi 连接时限价格方案特色 
“社交达人” 20MB 方案 5 美元 轻松发送讯息和浏览社交APP
20MB 数据流量限制
64kbps 网络连接速度
无使用时间限制
1 小时* 11.95 美元 无限制
3 小时* 16.95 美元 无限制
24 小时* 21.95 美元 无限制

*您的 Wi-Fi 连接时间从您首次接入 Wi-Fi 时算起,之后将一直计算,即使您已经退出登录或暂时失去连接也计算在内。

如何购买 Wi-Fi 服务?

flyscoot.com 上订购机票时可同时预购 Wi-Fi 服务**。完成订票确认后,您将会收到一封电子邮件,其中包含 Wi-Fi 的登录详细信息。请将该邮件打印出来或保存下来备用!登机后我们将无法为您找回登录信息!

登机后也能购买 Wi-Fi 服务。连接到 'ScootWiFi' 热点网络,在浏览器上打开机上门户网站,然后购买 Wi-Fi 服务。我们支持所有常见信用卡和 PayPal 支付。

**注意:“社交达人” 20MB 方案仅可以在您飞行期间于机上购买。

如何接入机上 Wi-Fi

  • 客机到达巡航高度后,开启您的设备上的 Wi-Fi 并连接到 ScootWiFi 热点网络。
  • 打开网络浏览器并稍等即可显示 Wi-Fi 门户网站加载页面。或者输入网址 www.scootwifi.com 即可进入门户网站。
  • 接下来,您可以在飞机上购买 Wi-Fi 服务,如果您登机前已预购了 Wi-Fi 服务,可以直接登录。

欲了解更多信息,请参见机上门户网站上的“帮助”和“常见问题解答”部分,或座椅口袋内的 ScooTV 机上娱乐指南。

座椅充电插座:为您提供充足电量,免除后顾之忧

酷航的波音 787 梦幻客机机队全部配备座椅充电插座。 该插座为 110V/60Hz 标准充电插座,方便您在飞行途中为设备充电。

ScootBiz 酷航商务舱的每一个座椅上都配备充电插座,旅客可以免费使用!

想要享受机上娱乐

在飞行时希望观看最新大片及喜爱的电视节目? 我们也能够满足您的需求! 单击此处了解我们的 ScooTV 机上娱乐服务。

常见问题解答

问:哪些航班提供 Wi-Fi 服务?

答:波音 787 梦幻客机航班上都提供 Wi-Fi 服务。

问:使用 Wi-Fi 时如何计费?

答:您的 Wi-Fi 连接时间从您首次接入 Wi-Fi 时算起,之后将一直计算,即使您已经退出登录或暂时失去连接也计算在内。当您购买的 Wi-Fi 连接时间用完后,连接将失效。

问:是否可以同时将多台设备接入 Wi-Fi?

答:可以在多台设备上使用您购买的 Wi-Fi 接入服务,但一次只能接入一台设备。

问:我在飞机上购买 Wi-Fi 服务时可以使用哪些信用卡?

答:可以使用万事达、维萨、美国运通、大来、JCB 和中国银联信用卡。

问:是否可在飞行全程使用 Wi-Fi 服务?

答:仅当飞行高度达到或高于 10,000 英尺时可使用 Wi-Fi 服务。

问:机上 Wi-Fi 的连接速度如何?

答:机上 Wi-Fi 的连接速度与地面上公共 Wi-Fi/WLAN 的连接速度差不多。但实际带宽取决于多种因素,包括飞机与卫星之间的连接状况,连接到卫星上的飞机数量,同时使用 Wi-Fi 服务的旅客人数。

问:连接 Wi-Fi 时,我是否可以使用优酷和其它类似流媒体视频服务?

答:是的,但视频下载会有偶尔的缓慢或缓冲,这取决于视频的视频分辨率和您使用 Wi-Fi 时的实际速度。

问:我购买了 Wi-Fi 服务,但在航班上并未提供或无法使用。我如何要求退款?

答:如果您是在飞行前预购了 Wi-Fi 服务,并想提供反馈意见或要求退款,请联系我们的客服中心。如果您是在登机后购买了 Wi-Fi,请联系热点客服中心(+49 228 939 2000该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。)。