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无需排队!

柜台值机

酷航值机柜台在预定起飞时间前 3 个小时开始办理手续,在预定起飞时间前 60 分钟停止办理,概无例外。

强烈建议所有旅客在航班预定起飞时间前至少 120 分钟到达机场,以按时办完值机手续。

新加坡樟宜机场的酷航值机柜台位于 2 号航站楼第 11 行和第 12 行。

自助值机柜台办理值机

对排队感到心累吗? 使用我们的自助值机柜台办理值机,摆脱排队的烦恼!

可在航班起飞前 24 小时至 75 分钟的时间范围内使用自助值机柜台办理值机。

符合条件的航班

所有从新加坡起飞的航班(飞往吉达的航班除外)均可使用自助值机柜台办理值机。

适用于:
  • 从新加坡出发的酷航航班
  • 个人旅客或团队旅客(旅行社订票除外)
  • 仅携带随身行李的乘客
  • 带有托运行李的乘客
  • 通过flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅行网站(例如 Expedia)订票
不适用于:
  • 需要特殊帮助(例如:使用轮椅、需要额外座位、携带乐器、怀孕、有视力或听力障碍等)的乘客
  • 带婴儿出行的乘客
  • 无人陪同的未成年乘客
  • 订票人数为 10 人或 10 人以上的乘客
  • 行程需要多次转机
  • 候补或出差旅行订票
  • 已购买倍增空间的乘客
  • 正在等待倍增空间申请确认的乘客
自助值机柜台办理值机: 简单的 9 个步骤
  1. 在主页上选择“Scoot Tigerair”。
    Step 1(Kiosks Checkin)
  2. 请声明您未携带危险物品登机。
    Step 2(Kiosks Checkin)
  3. 在以下三个选项中选择其一来检索您的订票
    1. 扫描护照;
    2. 扫描自助打印登机牌上的条形码,或
    3. 输入您的预订参考号(6 位字母和数字组合)。

    Step 3(Kiosks Checkin)
  4. 一旦检索到您的订票,请将护照中带有照片的那一页面朝下放在镜面上进行扫描。 请确保您的护照已完全插入。
    Step 4(Kiosks Checkin)
    Step 4(Kiosks Checkin)
  5. 请检查航班详情是否正确无误。
    Step 5(Kiosks Checkin)
  6. 确认您的座位选择。
    Step 6(Kiosks Checkin)
  7. 使用“+”号选择您要托运的行李数量。 例如,如果您有 2 件托运行李,那么就点击“+”号两次,点击“-”号可以减少您要托运的行李数量。
    Step 7(Kiosks Checkin)
  8. 托运行李标签将跟在您的登机牌之后打印。请检查您的姓名和航班详情是否正确无误。
    Step 8(Kiosks Checkin)
  9. 在为您的托运行李贴上行李托运标签后,请拿好登机牌并继续进行行李托运。
    Step 9(Kiosks Checkin)

仍有问题? 单击此处查看常见问题解答

网上值机

谁都无法忍受排长队!现在您可以在到达机场之前,办理酷航航班网上值机。在航班起飞前 48 小时到 3 小时都可以网上值机。

此外,通过 Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务,您无需到柜台办理手续,可直接过境登机。请在下面了解更多信息。

适用的航班

目前仅对新加坡始发的离港航班提供网上值机服务。此外,您的行程中不得有续程航班(也就是说,您不可以转机)。

适用对象:
  • 仅携带随身行李或托运行李的旅客
  • 从新加坡离港的酷航航班
  • 通过 flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅行网站(例如,Expedia)订票的旅客
  • 孕妇旅客
不适用的对象:
  • 需要特殊协助的旅客(例如,轮椅、额外座椅空间、视觉或听力障碍)
  • 通过团体旅行社订票的旅客
  • 需要乘坐多个中转航班的旅客
  • 持候补机票的旅客,或因公出差的酷航员工
  • 购买了 MaxYourSpace 倍增空间服务的旅客
  • 等待确认 MaxYourSpace 倍增空间或 Bid 4 Biz 商务舱竞价申请的旅客
网上值机:只需 8 个简单步骤
  1. 访问 checkin.flyscoot.com。输入您的订票编号、姓氏和想要办理值机的航班的离港机场。订票编号请参阅您的订票确认电子邮件或航班行程。
  2. 选择要值机的旅客、航班和托运行李的件数。
  3. 此时您可以购买额外行李限额座椅选择/额外腿部空间服务
  4. 按要求输入任何其他旅客信息
  5. 请注意行李限制和禁止/危险物品信息
  6. 确认并完成网上值机!
  7. 最后,选择您需要以何种方式领取登机牌:
    • 立即下载 PDF 登机牌并打印
    • 通过电子邮件接收登机牌并稍后打印
  8. 只需准备好所需的旅行证件,打包好您的行李,即可登机旅行!

还有问题吗?单击此处以查看我们的常见问题解答

Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务

Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务是我们提供的特别服务,让旅客无需办理柜台手续,直接过境登机。

使用此服务的前提条件是:

  • 已完成网上值机
  • 无托运行李
  • 无需证件检查

完成网上值机之后,您会收到确认电子邮件,邮件中包含您需要自行打印的登机牌。查看您的登机牌上是否标有“您可享受 Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务”。

行李托运和证件检查

所有网上值机的旅客如果需要托运行李或需要检查旅行证件,必须在起飞前至少 120 分钟到达新加坡樟宜机场 2 号航站楼(第 10 行)的网上值机柜台办理旅行证件检查和托运行李事宜。柜台在起飞前 3 小时开始办理,至起飞前 60 分钟结束办理。

请准备好您已提前打印的登机牌和所有必要证件!

登机口在起飞前 60 分钟打开,至起飞前 20 分钟关闭。如果没有在规定的时间内抵达,则您无法登机。因此请勿延误!

Check in (Stats)

提前值机

Check in (Early)
无需在新加坡樟宜机场排队

想多一点时间在新加坡游玩,而且不用担心行李带来的麻烦?

只需提前值机,即可免去后顾之忧。您可以于航班预定起飞时间长达 12 小时前提前办理登机手续。这样您就可以拥有充足时间在新加坡的市中心观光,或者在全球著名的樟宜机场用餐或购物!

能提前值机的航班仅限从新加坡起飞的航班,无需支付额外费用。欲提前办理登机,请前往 2 号航站楼第 10 行的以下柜台报到:

  • 航班运作时间以内 - 酷航商务舱柜台
  • 非航班运作时间以外 - 任何开放酷航柜台

如需更多有关提前值机的信息,请参阅常见问题解答

优先登机

值机(优先登机)
如果不是第一名,那跟最后一名也没什么差别

优先登机服务可让您享受优先值机与登机的特权,无需排队!您可以在 ScootBiz 酷航商务舱/优先值机柜台办理值机事宜。使用此服务,您即成为少数几位最先登机的旅客,为您在起飞之前腾出更多休闲和收拾行李的时间。

如何购买优先登机服务

flyscoot.com 上订购机票时可同时购买优先登机服务。

如需更多有关“提前值机”服务的信息,请参阅常见问题解答

想要享受更舒适的酷航之旅?

购买我们的 Scoot-in-Style(酷航尊享)服务,即可享用机场的休息室服务,并享有优先登机特权。单击此处以查看有关 Scoot-in-Style(酷航尊享)服务的更多详细信息。