继续使用该网站,即表明您同意我们的使用条款隐私政策。在预订前请阅读订票指南

无需排队!

柜台值机

酷航值机柜台在预定起飞时间前 3 个小时开始办理手续,在预定起飞时间前 60 分钟停止办理,概无例外。

强烈建议所有旅客在航班预定起飞时间前至少 120 分钟到达机场,以按时办完值机手续。

新加坡樟宜机场的酷航值机柜台位于 2 号航站楼第 10 行 - 第 12 行。

自助值机柜台办理值机

对排队感到心累吗? 使用我们的自助值机柜台办理值机,摆脱排队的烦恼!

可在航班起飞前 18 小时至 70 分钟的时间范围内使用自助值机柜台办理值机。

符合条件的航班

所有从新加坡起飞的航班(飞往吉达的航班除外)均可使用自助值机柜台办理值机。

适用于:
  • 从新加坡出发的酷航航班
  • 个人旅客或团队旅客(旅行社订票除外)
  • 仅携带随身行李的乘客
  • 带有托运行李的乘客
  • 通过flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅行网站(例如 Expedia)订票
不适用于:
  • 需要特殊帮助(例如:使用轮椅、需要额外座位、携带乐器、怀孕、有视力或听力障碍等)的乘客
  • 带婴儿出行的乘客
  • 无人陪同的未成年乘客
  • 订票人数为 9 人或 9 人以上的乘客
  • 行程需要多次转机
  • 候补或出差旅行订票
  • 已购买倍增空间的乘客
  • 正在等待倍增空间申请确认的乘客
自助值机柜台办理值机: 简单的 11 个步骤
  1. 点击开始。
    Step 1(Kiosks Checkin)
  2. 在主页上选择“Scoot”。
    Step 2(Kiosks Checkin)
  3. 选择您偏好的语言。
    Step 3(Kiosks Checkin)
  4. 在以下三个选项中选择其一来检索您的订票。
    1. 扫描护照;
    2. 扫描自助打印登机牌上的条形码,或
    3. 输入您的预订参考号(6 位字母和数字组合)。

    Step 4(Kiosks Checkin)
  5. 选择您的目的地。
    Step 5(Kiosks Checkin)
    Step 5(Kiosks Checkin)
    Step 5(Kiosks Checkin)
  6. 确认您的航班详情。
    Step 6(Kiosks Checkin)
  7. 确认危险品禁令清单。
    Step 7(Kiosks Checkin)
  8. 确认您的座位选择。
    Step 8(Kiosks Checkin)
  9. 使用“+”号指明和确认您要托运的行李数量。 例如,如果您有 2 件托运行李,那么就点击“+”号两次,点击“-”号可以减少您要托运的行李数量。
    Step 9(Kiosks Checkin)
  10. 托运行李标签将跟在您的登机牌之后打印。请检查您的姓名和航班详情是否正确无误。
    Step 10(Kiosks Checkin)
    Step 10(Kiosks Checkin)
  11. 一旦您已经为您的行李贴上托运行李标签条,在出境清关前您可以前往Bag Drop柜台托运您的行李。
    Step 11(Kiosks Checkin)

仍有问题? 单击此处查看常见问题解答

网上值机

谁都无法忍受排长队!现在您可以在到达机场之前,办理酷航航班网上值机。在航班起飞前 72 小时到 1 小时都可以网上值机。

此外,通过 Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务,您无需到柜台办理手续,可直接过境登机。请在下面了解更多信息。

适用的航班

目前仅对新加坡始发的离港航班提供网上值机服务。此外,您的行程中不得有续程航班(也就是说,您不可以转机)。

适用对象:
  • 仅携带随身行李或托运行李的旅客
  • 从新加坡离港的酷航航班
  • 通过 flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅行网站(例如,Expedia)订票的旅客
不适用的对象:
  • 需要特殊协助的旅客(例如,轮椅、额外座椅空间、视觉或听力障碍)
  • 通过团体旅行社订票的旅客
  • 需要乘坐多个中转航班的旅客
  • 持候补机票的旅客,或因公出差的酷航员工
  • 购买了 MaxYourSpace 倍增空间服务的旅客
  • 等待确认 MaxYourSpace 倍增空间或 Bid 4 Biz 商务舱竞价申请的旅客
  • 孕妇旅客
  • 有婴儿同行的旅客
网上值机:只需 8 个简单步骤
  1. 访问 checkin.flyscoot.com。输入您的订票编号、姓氏和想要办理值机的航班的离港机场。订票编号请参阅您的订票确认电子邮件或航班行程。
  2. 选择要值机的旅客、航班和托运行李的件数。
  3. 此时您可以购买额外行李限额座椅选择/额外腿部空间服务
  4. 按要求输入任何其他旅客信息
  5. 请注意行李限制和禁止/危险物品信息
  6. 确认并完成网上值机!
  7. 最后,选择您需要以何种方式领取登机牌:
    • 立即下载 PDF 登机牌并打印
    • 通过电子邮件接收登机牌并稍后打印
  8. 只需准备好所需的旅行证件,打包好您的行李,即可登机旅行!

还有问题吗?单击此处以查看我们的常见问题解答

Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务

Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务是我们提供的特别服务,让旅客无需办理柜台手续,直接过境登机。

使用此服务的前提条件是:

  • 已完成网上值机
  • 无托运行李
  • 无需证件检查

完成网上值机之后,您会收到确认电子邮件,邮件中包含您需要自行打印的登机牌。查看您的登机牌上是否标有“您可享受 Scoot-to-Gate 酷航直接登机服务”。

行李托运和证件检查

所有网上值机的旅客如果需要托运行李或需要检查旅行证件,必须在起飞前至少 120 分钟到达新加坡樟宜机场 2 号航站楼(第 11行)的证件检查柜台办理旅行证件检查和托运行李事宜。

请准备好您已提前打印的登机牌和所有必要证件!

登机口在起飞前 60 分钟打开,至起飞前 20 分钟关闭。如果没有在规定的时间内抵达,则您无法登机。因此请勿延误!

Check in (Stats)

优先登机

值机(优先登机)
如果不是第一名,那跟最后一名也没什么差别

优先登机1服务可让您享受优先值机与登机的特权,无需排队!您可以在 ScootBiz 酷航商务舱优先值机柜台2办理值机事宜。使用此服务,您即成为少数几位最先登机的旅客,为您在起飞之前腾出更多休闲和收拾行李的时间。

1优先登机服务于以下机场无法提供:海口、马累、卡利博(长滩岛)、兰卡威、勒克瑙、澳门、怡保。
2ScootBiz酷航商务舱优先柜台仅适用于指定机场。

如何购买优先登机服务

flyscoot.com 上订购机票时可同时购买优先登机服务。

如需更多有关“提前值机”服务的信息,请参阅常见问题解答

想要享受更舒适的酷航之旅?

购买我们的 Scoot-in-Style(酷航尊享)服务,即可享用机场的休息室服务,并享有优先登机特权。单击此处以查看有关 Scoot-in-Style(酷航尊享)服务的更多详细信息。