继续使用该网站,即表明您同意我们的使用条款隐私政策。在预订前请阅读订票指南

掌握旅行信息,免除后顾之忧。

在为旅行做准备时,与其过分担心航班,不如详细计划一下要观光的景点、要品尝的美食及要参加的活动。如果您或您的同伴有特殊要求或疑问,本网页将告诉您在起飞之前需要了解的所有信息。

自由行旅客签证要求(签证)

visa

有些事情可能显而易见,但十分重要,因而再怎么强调也不为过。无论您什么时候旅行,您都有责任确保您拥有有效的旅行证件,并满足入境要求*,例如所有旅行途经地,包括您要前往的国家/地区的签证*。为免混淆,请在旅行前咨询相关领事馆或大使馆。

*酷航航班基于航段出售机票。如果您想转乘其他航班(无论是否由酷航运营),请预留足够的时间。除非特别指出,否则从抵港航班下机后,您必须清关和入境,领取行李(如有),然后再到相应的出发大厅,办理续程航班的值机手续。如果转机时需要办理入境手续,则需持有有效的签证。

签证豁免计划 (VWP) 允许符合资格的公民或某些国家或地区的国民在 90 天或以内的停留期无需申请签证前往美国。如果您有意根据 VWP旅行(以下简称为“VWP 旅行者”),您必须在您前往美国的日期之前获得电子旅行授权。有关 VWP 国家或地区的更多信息,以及在线申请旅行授权,请单击此处.

作为 VWP 的缔约方,在离开 HNL 的第一班可用酷航航班上,如果有任何 VWP 旅行者在入境点被美国海关和边境保护局官员(以下简称为“美国 CBP”)认定不允许进入美国、美国 CBP 官员认定在超过 90 天的入境期内非法滞留美国,或根据 8 USC 1231(d) 被认定为不可入境,酷航必须并应请此类旅行者下飞机。

母乳/婴儿食品

如果您从新加坡出发带着婴儿旅行,您可以带上足够的母乳/婴儿食品,以便全程护理婴儿。母乳/婴儿食品的组合重量将算入您的行李限额。旅客在机舱携带母乳或婴儿食品时,应知晓由于卫生原因,我们机组人员不能重新加热或冷藏。母乳/婴儿食品的运输, 需在登机前接受申报和安全检查。

如果您从其他国家出发或者需要转机,需要遵循当地民航准则。

可折叠的轻便推车

如果您与婴儿/儿童一起旅行,只有在符合以下要求时,您才能携带小型折叠轻便推车:

  • 推车必须满足酷航客舱行李标准尺寸且必须能够存放在机舱行李架上或在您的前方的座位下;
  • 推车必须折叠并在登机前安全地装进其运载袋/防护罩内;
  • 推车在机舱内禁止打开和使用。

可折叠轻便推车不计入您的行李限额。

如果机舱内没有足够空间,可折叠的轻便婴儿车将被托运。不符合上述要求的婴儿车也需要托运。托运的婴儿车重量不计入您的托运行李限额的部分。

孕妇旅行(怀孕旅客)

对于无并发症的单胎孕妇,直到孕期第36周您都可以出行;对于多胎妊娠(如双胞胎),直到孕期第32周您都可以出行。在任何情况下,您都必须提供至少在出发日期前 14 天内的医疗证明,确认您适合乘机旅行。

婴儿乘机(婴儿)

婴儿

飞行的婴儿至少出生8天以上,并且需要有一名大于18岁的成人的陪同出行。

除非已经为婴儿购买了座位,否则,同行成人需要全程将婴儿抱于膝上,我们可提供婴儿安全带。酷航目前不允许且不提供摇篮。

仅允许年龄介于(含)6 个月和 3 岁之间的幼儿/儿童使用儿童安全座椅。酷航不提供儿童安全座椅。

机上仅允许使用面向前方的儿童安全座椅,并且出于安全原因,必须牢牢固定,不得将儿童安全座椅安装在紧急出口座位排以及紧邻紧急出口前后的座位排。

儿童安全座椅必须由国外适当的航局批准或符合政府标准。不允许使用加高座椅和安全带式儿童约束保护系统,除美国联邦航空管理局(FAA)批准的 CAReS 儿童束带(美安系统儿童安全座椅)以外。在机上使用儿童安全座椅时需遵守所有儿童安全座椅要求。

无人陪伴的未成年人

同样的,我们不允许18 岁以下的儿童/青少年在无成人监管的情况下单独旅行。

年龄在 18 岁或以上的乘客被归类为成人,可以在无人陪同的情况下单独旅行。

团体(10 位以上旅客)

酷航提供团体优惠票价。如果您的旅行团体超过 10 人,则可能有资格享受特别优惠!单击团体订票了解更多信息。

团体

富态体型旅客(体型较大旅客)

如果您是体型较大旅客,感觉坐一个座椅不够舒适,您可以通过预先分配座位服务为自己预订 2 个相邻座位,此服务将收取 2 位旅客的标准票价及座位分配费。

必须通过酷航客服中心进行此类预订。在这种情况下,我们会免收客服中心预订费。

cuddly

特殊物品

不允许将下列物品带进机舱。您可以将其随同托运行李一起托运,不收取额外费用(不会计入您的行李限额):

  • 婴儿车(可折叠的轻便推车除外*)
  • 助行器(可折叠助行器除外*)
  • 汽车安全座椅(FAA认证的儿童安全座椅除外*)
  • 摇篮
  • 轮椅(手动或电动)
  • *可能允许随身携带,取决于当局是否接受并且需要接受安检。

宠物

虽然宠物非常可爱,但恕我们不允许宠物搭乘航班。

危险品

在随身行李或托运行李中携带危险品都属于犯罪行为。如果您携带有此类物品,请务必在办理值机手续之前交出。

下面是国际航空协会 (IATA) 列为危险品的物品清单:

  • 爆炸物品
  • 易燃气体
  • 易燃液体
  • 易燃固体、自燃物质、遇水放出易燃气体的物质
  • 氧化剂和有机过氧化物
  • 毒性和传染性物质
  • 放射性物质
  • 腐蚀性物质
  • 其它危险物质和物品,包括对环境造成危害的物质

所有小型锂离子电池供电的个人代步设备(如迷你电动自平衡两轮车、悬浮滑板、独轮电动车、电动单轮炫风车、平衡滑板车等)都禁止随身携带或放置在托运行李中。

要了解可携带或不可携带哪些危险及禁止物品乘机的更多信息,请单击此处