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Scoot-Thru 酷转服务,完美衔接的转机体验

Scoot-Thru 酷转服务升级回归!酷航特别为需要在樟宜机场转机至酷航航班或合作伙伴航班的旅客推出了 Scoot-Thru 酷转服务。

酷转服务是什么?

有了 Scoot-Thru 酷转服务,再也不必为转机而烦恼。

  • 不必匆忙: 留在转机区即可完成转机。无需通关,无需为续程航班再次办理值机手续,因而无需新加坡入境签证。
  • 免去麻烦: 无需领取您的托运行李,以及为续程航班再次办理托运。
  • 高枕无忧: 若您在新加坡因航班晚点而错过了续程航班,我们将为您安排同一家航空公司下一个有空位的航班,并且不会收取额外费用。此福利只限于在单个预订行程中提前预购了 Scoot-Thru 酷转服务的旅客。

购买 Scoot-Thru 酷转服务的条件是什么?

需要在新加坡樟宜机场转机,并且在单个预订行程中包含续程航班的旅客均可购买 Scoot-Thru 酷转服务。适用航班包括酷航、欣丰虎航、新加坡航空和胜安航空的航班。

如果您通过 flyscoot.com 或使用酷航手机应用在线预订,在以下情况下 Scoot-Thru 酷转服务将自动添加到您的行程中:

  • 您需要乘坐新加坡航空和胜安航空的续程航班;
  • 您的转机时间不到 8 小时;
  • 您的出发地或目的地是吉达。

如果您的续程航班不在同一张机票上,且属于不同的预订行程,则不能提前购买此服务,而只能在转机柜台当场购买此服务。

如何购买 Scoot-Thru 酷转服务

预购您可以通过 flyscoot.com 或使用酷航手机应用花费 20 新元在线订购,或者在为您的行程的第一个航班办理值机时,在机场购买。

现场购买您也可以在抵达新加坡樟宜机场后,前往 2 号航站楼中转区内 Transfer E(转机 E)的 Scoot-Thru 酷转服务转机柜台当场购买此服务。当场购买时,价格可能有所不同。

在转机 E 柜台现场购买 Scoot-Thru 酷转服务仅供在酷航航班和酷航-虎航航班之间转机的旅客使用,无论旅客是在单一行程预订还是单独行程预订。

若在转机柜台当场购买 Scoot-Thru 酷转服务,将不包括在错过续程航班时安排下一班航班的服务。因此,请一定要预购 Scoot-Thru 酷转服务。

抵达机场时该做什么?

对于所有行程(不包括下述行程),在您为行程中的第一个航班办理值机时,您将领取行程中所有航班的登机牌。 您的行李将被标记并运送到您的续程航班和最终目的地。 在新加坡转机时,您仅需在转机区轻松等候您的续程航班即可。

但是,如果您从曼谷或中国起飞,并且您需要转乘酷航航班或欣丰虎航航班,您将在各航段内分别领取登机牌。 具体办理步骤如下:

  • 抵达新加坡时,直接前往 2 号航站楼转机区内 Transfer E(转机 E)处的 Scoot-Thru 酷转服务转机柜台,
  • 出示您的行程表、护照和托运行李收据或标签,剩下的事情交给我们处理。
  • 请确保在续程航班起飞前至少 90 分钟到达 Transfer E(转机 E)柜台。小心为上,有备无患!

若您需要查看 Transfer E(转机 E)的位置,请参考樟宜机场的互动地图

错过续程航班后该怎么办?

如果您的航班抵达新加坡时晚点,导致您错过续程航班。这时您该怎么办?

如果已在线预购了 Scoot-Thru 酷转服务或在值机时购买了此服务,就无需担心!直接前往 2 号航站楼转机区内 Transfer E(转机 E)处的 Scoot-Thru 酷转服务转机柜台。我们的柜台工作人员将帮助您预订同一航空公司的下一航班,且不收取额外费用。

如果没有预购 Scoot-Thru 酷转服务,您需要自行选择航班以抵达最终目的地,并支付相应费用。

立即将 Scoot-Thru 酷转服务添加至您的预订!

未能解答您的疑问?单击此处查看我们的 Scoot-Thru 酷转服务常见问题解答。