你是社交控吗？万米高空，保持在线！

未来尽在眼前。乘坐我们的波音 787 梦幻客机，尽享机上 Wi-Fi 网络服务。此外，我们还提供座椅充电插座，让您可以自拍不停，再也不必担心电量耗完！

为什么要选择机上 Wi-Fi?

• 不会产生超额费用。 将根据固定的流量包套餐收费，而非按照上网时间或产生的流量收费。
• 非常适合中转航班。 只要您的 Wi-Fi 流量包还有剩余数据流量，便可在续程航班上继续使用¹。
• 保持在线。和朋友、家人聊天、分享您的自拍照，或在抵达前了解关于目的地的详细介绍。
• 酷航Plus已包含30MB机上Wi-Fi流量¹.
¹您的续程航班需为配备了松下连接的酷航B787梦幻客机运营。

我们提供3 种空中 Wi-Fi连接数据流量包。如果您在登机前购买，更可以节省高达 20％ 的费用！

¹您的 Wi-Fi 时间将从您第一次登录的时间开始计算，直到您的流量使用达到您的数据流量限制为止。如您还有未使用完的流量，则可以继续在24小时以内且配备了松下连接的酷航波音787梦幻客机执飞运营的续程航班上继续使用。
² 您可以在预订航班时购买，或在航班起飞前 4 小时通过“管理我的预订”购买 Wi-Fi。
³ Wi-Fi 仅适用于配备了松下连接的酷航 B787 梦幻客机。
⁴ 建议停用您设备上的所有自动软件更新和视频流，以避免不必要的数据消耗。

如何购买 Wi-Fi 服务？

在 flyscoot.com 上订购机票时可同时在线预购 Wi-Fi，或在航班起飞前 4 小时通过“管理我的预订”预购 Wi-Fi。完成订票确认后，您将会收到一封电子邮件，其中包含 Wi-Fi 访问代码。请打印或保存该邮件，并在登机时随身携带！登机后我们将无法为您找回登录信息！

登机后也能购买 Wi-Fi。连接到 'Scoot_WiFi' 热点网络，在浏览器上打开机上门户网站，然后购买 Wi-Fi。我们支持所有常见信用卡和 PayPal 支付。

如何接入机上 Wi-Fi

• 客机到达巡航高度后，开启您的设备上的 Wi-Fi 并连接到 Scoot_WiFi 热点网络。
• 打开网络浏览器并稍等即可显示 Wi-Fi 门户网站加载页面。或者输入网址 www.scootwifi.com 即可进入门户网站。
• 接下来，您可以在飞机上购买 Wi-Fi，如果您登机前已预购了 Wi-Fi，可以使用您的 Wi-Fi 登录信息或访问代码登录。

欲了解更多信息，请参见机上门户网站上的“帮助”和“常见问题解答”部分。

座椅充电插座：为您提供充足电量，免除后顾之忧

酷航的波音 787 梦幻客机机队全部配备座椅充电插座。 该插座为 110V/60Hz 标准充电插座，方便您在飞行途中为设备充电。

酷航Plus的每一个座椅上都配备充电插座，旅客可以免费使用！

常见问题解答

问：哪些航班提供 Wi-Fi？

答：所有酷航波音 787 梦幻客机航班上都提供 Wi-Fi。

问：使用 Wi-Fi 时如何计费？

答：您的 Wi-Fi 流量包将从您第一次登录的那一刻开始计算，直到您的流量使用达到您的数据限制为止。一旦没有剩余流量，流量包将过期。

问：是否可以同时将多台设备接入Wi-Fi？

答：可以，但同一时间内只允许一部设备连接上网。

问：在飞机上购买 Wi-Fi时可以使用哪些信用卡？

答：可以使用万事达、维萨、美国运通、大来、JCB 和中国银联信用卡。

问：是否可在飞行全程使用 Wi-Fi？

答：仅当飞行高度达到或高于 10,000 英尺时可使用 Wi-Fi。

问：机上 Wi-Fi 的连接速度如何？

答：机上 Wi-Fi 的连接速度与地面上公共 Wi-Fi/WLAN 的连接速度差不多。但实际带宽取决于多种因素，包括飞机与卫星之间的连接状况，连接到卫星上的飞机数量，同时使用 Wi-Fi的旅客人数。

问：连接 Wi-Fi 时，我是否可以使用优酷和其它类似流媒体视频服务？

答：是的，但偶尔会出现缓冲或缓慢现象，这取决于视频的分辨率和您使用 Wi-Fi 时的实际 Wi-Fi 带宽。

问：我购买了 Wi-Fi，但在航班上并未提供或无法使用。我如何要求退款？

答：如果您是在飞行前预购了 Wi-Fi，并想提供反馈意见或要求退款，请联系我们的客服中心。如果您是在登机后购买了 Wi-Fi，请联系热点客服中心（+49 228 939 2000 或 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。 ）。