避開排隊人潮!

機場報到

酷航的報到櫃臺在預訂起飛時間前 3 小時開放,且將在預訂起飛時間前 60 分鐘關閉,此無例外情形。

強烈建議所有旅客在起飛前至少 120 分鐘抵達機場,以即時完成報到手續。

酷航在新加坡樟宜機場的報到櫃臺位於第 2 航廈的第 11 排和第 12 排。

自助報到機辦理登機

對排隊感到厭煩嗎? 使用我們的自助報到機辦理登機省去排隊煩惱!

飛機起飛前 24 小時至 75 分鐘可在自助報到機辦理登機。

適用航班

從新加坡出發的所有航線與航班(吉達航線除外)都適用自助報到機辦理登機。

適用於:
  • 從新加坡出發的酷航航班
  • 個人或團體旅客(不包括旅行社預訂航班之團體客人)
  • 僅隨身攜帶行李的旅客
  • 託運行李的旅客
  • 透過 flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅遊網站(例如 Expedia)預訂航班的旅客
不適用於:
  • 需要特殊協助 (例如攜帶輪椅、需要額外座位、攜帶樂器、懷孕、視力或聽力不便等)的旅客
  • 攜嬰兒旅遊的旅客
  • 無人陪伴的未成年旅客
  • 一次預訂10 位或更多人數的團體旅客
  • 具有多個轉機航班的旅客
  • 候補或員工公務旅行預訂的旅客
  • 已購買倍增空間的旅客
  • 等待確認倍增空間要求的旅客
自助報到機辦理登機: 9 個簡單步驟
  1. 在主畫面上,選取「Scoot Tigerair」。
    Step 1(Kiosks Checkin)
  2. 聲明您並未攜帶危險物品登機。
    Step 2(Kiosks Checkin)
  3. 從下列 3 個選項中選取以檢視您的預訂
    1. 掃描您的護照;
    2. 掃描自我列印的登機證上的條碼,或者
    3. 輸入您的預訂代號(6 個字母和數字)。

    Step 3(Kiosks Checkin)
  4. 檢視您的預訂後,將護照相片頁朝下放在掃描玻璃板上掃描護照。 請確保完全插入護照。
    Step 4(Kiosks Checkin)
    Step 4(Kiosks Checkin)
  5. 核對您的航班詳細資料是否正確。
    Step 5(Kiosks Checkin)
  6. 確認您的座位選擇。
    Step 6(Kiosks Checkin)
  7. 使用「+」號指示您要登記的行李數量。 例如,如果您攜有 2 個行李,請點選「+」號兩次,點選「-」可減少您要登記的行李數量。
    Step 7(Kiosks Checkin)
  8. 此系統將先列印出您的登機證、接著列印出行李標籤;並再次核對您的姓名和航班詳細資料是否正確。
    Step 8(Kiosks Checkin)
  9. 將您的行李標籤黏貼於個人行李提把後,即可收妥登機證、並繼續託運行李。
    Step 9(Kiosks Checkin)

仍有其他問題嗎? 按一下此處以獲取常見問題

網路報到

大排長龍... 不是所有人都有時間排隊!現在,您可以在抵達機場前,先在網路上辦理酷航航班的報到手續。可在航班起飛前 48 至 3 小時內辦理網路報到。

更棒的是,使用酷航直達登機門服務,您還可以省略過櫃臺作業,直接前往離境通關處。更多詳細說明如下。

適用航班

目前,只有從新加坡出發與離境的航班才能辦理網路報到。此外,您的旅程中也不得包含轉接航班(例如,您有點至點間的旅程)。

適用於:
  • 僅有隨身行李或託運行李的旅客
  • 從新加坡離境的酷航航班
  • flyscoot.com、酷航客服中心或第三方(例如,Expedia)旅行網站進行的預訂
  • 與嬰兒一起旅行的旅客
  • 懷孕的旅客
不適用於:
  • 需要特殊需求協助的旅客(例如,輪椅、額外的座位、有視覺或聽力障礙者)
  • 透過團體旅行社進行的預訂
  • 包含多個連接航班的旅程
  • 待命或員工勤務旅行的預訂
  • 已經購買了倍增空間的賓客
  • 正在等候其倍增空間或者 Bid 4 Biz 申請確認的賓客
網路報到:只需要 8 個簡單的步驟
  1. 請前往 checkin.flyscoot.com。輸入您的訂單編號、姓氏以及您想要辦理報到的航班之離境機場。您可以在預訂確認電子郵件或者旅程行程表中找到您的訂單編號。
  2. 請選擇旅客、航班以及您在辦理報到時想要託運的行李件數。
  3. 您可以在這個時候購買額外的行李重量限額或者座位選擇/加大伸腿空間
  4. 請依需要提供所有額外乘客資訊
  5. 請注意行李限制與禁止/危險物品資訊
  6. 確認後即完成網路報到!
  7. 最後,請選擇您要取得登機證的方式:
    • 立刻下載 PDF 版本的登機證並列印出來
    • 以電子郵件的方式傳送登機證給您,供稍後列印
  8. 請準備任何您所需要的旅行文件、準備好您的行李,您已經可以即刻出發!

還是有問題嗎?請按一下這裡,查閱我們的常見問題

酷航直達登機門

酷航直達登機門,是我們所提供的一種特別服務,可以讓旅客略過櫃臺作業,直接前往辦理離境手續。

如果您屬於以下情況,即符合資格:

  • 在線上辦理報到
  • 無託運行李
  • 沒有文件檢查要求

當您完成網路報到手續,並透過電子郵件收到供您在家中列印的登機證時,就可以確認符合資格。請檢查您的登機證上面是否印有「您符合酷航直達登機門」的字樣。

行李與文件檢查

已經完成線上報到,且必須完成行李檢查或旅行文件驗證的所有賓客,都必須在起飛前至少 120 分鐘內前往新加坡樟宜機場第 2 航廈的網路報到櫃台(第 10 排)以便檢查您的旅行文件並領取任何辦理行李託運。這些服務在飛機起飛前 3 小時開始辦理,在飛機起飛前 60 分鐘停止服務。

請隨時準備好您所列印的登機證以及任何必要的文件!

登機閘門在飛機起飛前 60 分鐘開啟,在飛機起飛前 20 分鐘關閉。如果您沒有即時抵達,您將無法登上航班。因此,請不要在外流連!

Check in (Stats)

提前報到

Check in (Early)
在新加坡樟宜機場遠離排隊惡夢

您是否想過在新加坡多待一點時間,而且不用煩惱笨重的行李?

使用提前報到服務,您可以於航班預定起飛時間長達 12 小時前提前辦理登機手續。這表示,您將有一整天的時間可以待在新加坡市內,或者在全球著名的樟宜機場用餐與購物!

只有從新加坡離境的航班才可以使用提前報到,無需支付額外費用。欲提前辦理登機,請前往 2 號航廈第 10 行的以下櫃檯報到:

  • 航班運作時間以內 - 酷航商務艙櫃檯
  • 非航班運作時間以外 - 任何開放酷航櫃檯

有關提前報到的更多資訊,請參閱我們的常見問答集

優先登機

Check in (First on board)
如果您不是第一個到,就是最後一個到

優先登機提供您優先辦理報到與登機的權利,讓您免除排隊之苦!您可以在酷航商務艙/優先報到櫃台辦理您航班的報到手續。您也將成為少數幾位可以優先登機的旅客,這表示,在飛機起飛前您將有更多的時間讓自己舒舒服服地整理行李與休息。

如何購買優先登機

當您在 flyscoot.com 線上預訂您的航班時,可以購買優先登機服務。

有關提前報到的更多資訊,請參閱我們的常見問答集

想要以更有風格的方式展開您的酷航旅程嗎?

使用我們的酷航尊享服務,您可以享受我們的機場貴賓室服務以及優先登機權利!進一步閱讀有關我們的酷航尊享服務。