避開排隊人潮!

機場報到

酷航的報到櫃臺在預訂起飛時間前 3 小時開放,且將在預訂起飛時間前 60 分鐘關閉,此無例外情形。

強烈建議所有旅客在起飛前至少 120 分鐘抵達機場,以即時完成報到手續。

酷航在新加坡樟宜機場的報到櫃臺位於第 2 航廈的第 10 排 - 第 12 排。

自助報到機辦理登機

對排隊感到厭煩嗎? 使用我們的自助報到機辦理登機省去排隊煩惱!

飛機起飛前 18 小時至 70 分鐘可在自助報到機辦理登機。

適用航班

從新加坡出發的所有航線與航班(吉達航線除外)都適用自助報到機辦理登機。

適用於:
  • 從新加坡出發的酷航航班
  • 個人或團體旅客(不包括旅行社預訂航班之團體客人)
  • 僅隨身攜帶行李的旅客
  • 託運行李的旅客
  • 透過 flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅遊網站(例如 Expedia)預訂航班的旅客
不適用於:
  • 需要特殊協助 (例如攜帶輪椅、需要額外座位、攜帶樂器、懷孕、視力或聽力不便等)的旅客
  • 攜嬰兒旅遊的旅客
  • 無人陪伴的未成年旅客
  • 一次預訂9 位或更多人數的團體旅客
  • 具有多個轉機航班的旅客
  • 候補或員工公務旅行預訂的旅客
  • 已購買倍增空間的旅客
  • 等待確認倍增空間要求的旅客
自助報到機辦理登機: 11 個簡單步驟
  1. 觸摸開始畫面。
    Step 1(Kiosks Checkin)
  2. 在主畫面上,選取「Scoot」。
    Step 2(Kiosks Checkin)
  3. 選擇語言。
    Step 3(Kiosks Checkin)
  4. 從下列 3 個選項中選取以檢視您的預訂。
    1. 掃描您的護照;
    2. 掃描自我列印的登機證上的條碼,或者
    3. 輸入您的預訂代號(6 個字母和數字)。

    Step 4(Kiosks Checkin)
  5. 選擇您的目的地。
    Step 5(Kiosks Checkin)
    Step 5(Kiosks Checkin)
    Step 5(Kiosks Checkin)
  6. 確認您的航班資訊。
    Step 6(Kiosks Checkin)
  7. 確認危險物品禁運清單。
    Step 7(Kiosks Checkin)
  8. 確認您的座位選擇。
    Step 8(Kiosks Checkin)
  9. 使用「+」號指示並確認您要登記的行李數量。 例如,如果您攜有 2 個行李,請點選「+」號兩次,點選「-」可減少您要登記的行李數量。
    Step 9(Kiosks Checkin)
  10. 此系統將先列印出您的登機證、接著列印出行李標籤;並再次核對您的姓名和航班詳細資料是否正確。
    Step 10(Kiosks Checkin)
    Step 10(Kiosks Checkin)
  11. 完成行李數量登記後,請在出境前至行李托運櫃台完成行李托運手續。
    Step 11(Kiosks Checkin)

仍有其他問題嗎? 按一下此處以獲取常見問題

網路報到

大排長龍... 不是所有人都有時間排隊!現在,您可以在抵達機場前,先在網路上辦理酷航航班的報到手續。可在航班起飛前 72 至 1 小時內辦理網路報到。

更棒的是,使用酷航直達登機門服務,您還可以省略過櫃臺作業,直接前往離境通關處。更多詳細說明如下。

適用航班

目前,只有從新加坡出發與離境的航班才能辦理網路報到。此外,您的旅程中也不得包含轉接航班(例如,您有點至點間的旅程)。

適用於:
  • 僅有隨身行李或託運行李的旅客
  • 從新加坡離境的酷航航班
  • flyscoot.com、酷航客服中心或第三方(例如,Expedia)旅行網站進行的預訂
  • 與嬰兒一起旅行的旅客
不適用於:
  • 需要特殊需求協助的旅客(例如,輪椅、額外的座位、有視覺或聽力障礙者)
  • 透過團體旅行社進行的預訂
  • 包含多個連接航班的旅程
  • 待命或員工勤務旅行的預訂
  • 已經購買了倍增空間的賓客
  • 正在等候其倍增空間或者 Bid 4 Biz 申請確認的賓客
  • 懷孕的旅客
網路報到:只需要 8 個簡單的步驟
  1. 請前往 checkin.flyscoot.com。輸入您的訂單編號、姓氏以及您想要辦理報到的航班之離境機場。您可以在預訂確認電子郵件或者旅程行程表中找到您的訂單編號。
  2. 請選擇旅客、航班以及您在辦理報到時想要託運的行李件數。
  3. 您可以在這個時候購買額外的行李重量限額或者座位選擇/加大伸腿空間
  4. 請依需要提供所有額外乘客資訊
  5. 請注意行李限制與禁止/危險物品資訊
  6. 確認後即完成網路報到!
  7. 最後,請選擇您要取得登機證的方式:
    • 立刻下載 PDF 版本的登機證並列印出來
    • 以電子郵件的方式傳送登機證給您,供稍後列印
  8. 請準備任何您所需要的旅行文件、準備好您的行李,您已經可以即刻出發!

還是有問題嗎?請按一下這裡,查閱我們的常見問題

酷航直達登機門

酷航直達登機門,是我們所提供的一種特別服務,可以讓旅客略過櫃臺作業,直接前往辦理離境手續。

如果您屬於以下情況,即符合資格:

  • 在線上辦理報到
  • 無託運行李
  • 沒有文件檢查要求

當您完成網路報到手續,並透過電子郵件收到供您在家中列印的登機證時,就可以確認符合資格。請檢查您的登機證上面是否印有「您符合酷航直達登機門」的字樣。

行李與文件檢查

已經完成線上報到,且必須完成行李檢查或旅行文件驗證的所有賓客,都必須在起飛前至少 120 分鐘內前往新加坡樟宜機場第 2 航廈的文件驗證櫃台(第 11 排)檢查您的旅行文件。

請隨時準備好您所列印的登機證以及任何必要的文件!

登機閘門在飛機起飛前 60 分鐘開啟,在飛機起飛前 20 分鐘關閉。如果您沒有即時抵達,您將無法登上航班。因此,請不要在外流連!

Check in (Stats)

優先登機

Check in (First on board)
如果您不是第一個到,就是最後一個到

優先登機1提供您優先辦理報到與登機的權利,讓您免除排隊之苦!您可以在酷航商務艙優先報到櫃台2辦理您航班的報到手續。您也將成為少數幾位可以優先登機的旅客,這表示,在飛機起飛前您將有更多的時間讓自己舒舒服服地整理行李與休息。

1優先登機無法適用於以下機場 - 海口、馬列、長灘島,蘭卡威,勒克瑙,澳門和怡保機場。
2酷航商務艙的優先登機服務,僅適用於某些指定機場.

如何購買優先登機

當您在 flyscoot.com 線上預訂您的航班時,可以購買優先登機服務。

有關提前報到的更多資訊,請參閱我們的常見問答集

想要以更有風格的方式展開您的酷航旅程嗎?

使用我們的酷航尊享服務,您可以享受我們的機場貴賓室服務以及優先登機權利!進一步閱讀有關我們的酷航尊享服務。