掌握旅行資訊,免除後顧之憂

在規畫您的旅行時,我們認為您最好將心力保留在美食享用、景點觀光或其他特別行程安排,而不是為了航班感到困擾。如果您或者您的同伴有特殊需求或問題,那麼這個網頁將可以在您起飛之前告訴您應該要知道的所有資訊。

自助旅行者的簽證要求

visa

雖然已經是老生常談,但是還是要再說一次。當您旅行時,您有責確保自己持有有效旅行文件,並符合入境要求*,也就是在旅行的各個階段都必須持有簽證,包括您所要拜訪的國家或者多個國家。為了避免有任何混淆,請在旅行前先諮詢相關的領事館或大使館。

*酷航機票是以每航段為單位銷售。如果您想要轉接任何其他航班,無論是否由酷航和其他航空公司營運,請務必保留充足的時間。除非另行說明,否則當您從抵達的航班離開之後,您就必須完成通關與入境手續,領取您所託運的行李(如果有),然後再前往接續航班的相關出境大廳辦理報到手續。在這種情況下,您可能還需要辦理入境手續的有效簽證。

免簽證計劃 (VWP) 允許合格公民或特定國家或地區的國民在不需要申請簽證的情況下,入境美國 90 天或更短時間。如果您計劃依據免簽證計劃「VMP」前往美國,您需在抵達美國當日前取得電子旅遊許可。如需 VMP 適用國家和線上申請旅遊許可的更多資訊,請點擊此處

身為 VWP 計劃參與者,如果入境時 VWP 旅客被美國海關暨邊境保護局官員「美國 CBP」確定無法入境美國、被美國 CBP 官員確定超過 90 天非法居留、或依據 8 USC 1231(d) 被另行確定無法入境,酷航依規定且應利用從 HNL 機場起飛的第一班航班遣送回國。

懷孕乘客 (懷孕賓客)

如果您懷孕時沒有任何特殊狀況及胎兒生長正常的前提下,可在單胎懷孕 36 周或多胎懷孕 32 周前(例如雙胞胎)搭機。在任何情況下,您必須提供距出發日期之前至少14天開立的醫師證明,確認您適合飛行。

嬰兒上機(嬰兒)

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嬰兒生產後的 48 小時內不得旅行,至於在生產後三至七天內也必須提供醫療證明才能旅行。年齡介於 8 天與 23 個月(包含在內)間的所有嬰兒都必須有隨行的成人才能旅行。除非已為嬰兒購買座位,否則在提供嬰兒座椅安全帶的飛航期間,都必須將嬰兒放置在成人的大腿上。酷航目前並不允許嬰兒搖籃上飛機,也不提供嬰兒搖籃。

僅介於(包括)6 個月和 3 歲之間的嬰幼兒/兒童允許使用兒童安全座椅。酷航不提供兒童安全座椅。

機上僅可使用面朝前的兒童安座椅,且為了安全起見,必須繫上安全帶。不可將兒童安全座椅至於緊急逃生出口排的座椅以及之前或之後的座椅。

兒童安全座椅必須獲得外國具公信力機構的核准或符合政府標準。不允許使用加高座椅和束帶式兒童安全座椅,但是由美國聯邦航空管理局(FAA)核准的 CAReS 兒童束帶(美安系統兒童安全座椅)除外。機上使用兒童安全座椅需依據所有兒童安全座椅規定

母乳/嬰兒食品

如果您是從新加坡出發旅行,您可以攜帶足夠的母乳/嬰兒食品數量,以便在整個旅程中照顧您的嬰兒。 母乳/嬰兒食品的總重量將計入您班機機艙行李限額。 攜帶母乳/嬰兒食品的客人應注意,由於衛生原因,我們的船員將無法重新加熱或冷卻。 攜帶的母乳/嬰兒食品在登機前必須在安全檢查區進行聲明和安全檢查。

如果您的航班行程有過境連接或您正在從其他國家出發,請向各當地民航當局查詢。

可折疊式輕便推車

如果您與嬰兒/兒童一起旅行,只有符合以下要求,才能攜帶小型可折疊輕型嬰兒車:

  • 嬰兒車必須符合酷航標準的行李箱尺寸,並且必須能夠存放在飛機客艙頭頂置物空間或您面前的座椅下方;
  • 嬰兒車必須在登機之前折疊牢固地裝入運送袋/防護罩中;
  • 嬰兒車不得在飛機機艙內打開和使用。

可折疊輕便的嬰兒車不計入隨身行李限制。

若飛機頂部置物空間不夠,可折疊輕便的嬰兒車需於報到時托運。 不符合上述要求的嬰兒車也需要檢查。這些嬰兒車在機場報到時不會算作托運行李限額的一部分。

無人陪伴的未成年人

同樣的,我們不允許未滿 18 歲的兒童/青少年在沒有同行成年人的監督下旅行。

滿 18 或以上的乘客被歸類爲成年人,所以可單獨旅行。

團體(超過 10 名旅客)

因考量安全問題 ,有人數限制。如果同行人數超過 10 位旅客,可適用團體價格!請查閱團體訂票以獲得更多資訊。

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高大體型旅客

如果您屬於高大體型,且認為單一座位不舒服,您可以為自己事先預訂 2 個相鄰的座位 — 我們將收取標準票價以及 2 名旅客的座椅分配費用。

必須透過我們的客服中心進行此類預訂。在此類情況下,我們將免收客服中心預訂費用。

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特殊物品

我們的機艙內不允許攜帶以下物品。您可以將它們辦理免費託運(且不計入您行李限額的一部分):

  • 嬰兒車 (可折疊式嬰兒車*除外)
  • 助行器 (可折疊式的交互型助行架*除外)
  • 安全椅 (美國聯邦安全兒童座椅除*外)
  • 嬰兒搖籃
  • 輪椅(手動或電池操作型)
  • *可能被允許隨身攜帶,但是運輸過程仍需要經過地方當局的安全檢驗。

寵物

雖然寵物很可愛,但我們不接受牠們旅行。

危險物品

攜帶危險物品旅行是違法的,無論是攜上飛機或辦理行李託運。如果您攜帶任何這些物品,請務必在向您的航班報到前丟棄。

以下是被國際航空運輸協會 (IATA) 列為危險物品的項目清單:

  • 爆裂物
  • 可燃氣體
  • 可燃液體
  • 可燃固體;可能會自燃的物質;當與水接觸時會釋放可燃氣體的物質
  • 氧化物與有機過氧化氫
  • 有毒及感染物
  • 放射性物質
  • 腐蝕性物質
  • 其他危險物質與物品,包括對環境有害物

所有由小型鋰電池供電的個人交通工具(例如,迷你電動車、懸浮滑板、單輪車、旋風車、平衡輪等)均被列為禁止託運與登機的項目。

請按一下這裡,以瞭解有關哪些屬於危險物品,以及哪些可以或不可以攜上飛機。