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スクートでのエキサイティングな旅の前に、大切なお知らせ。

旅行の準備をするときは、フライトの心配をするよりも、どこに行こうか、何を食べようかと考える方が楽しいものです。お客様やご同行のお客様に特別なお手伝いが必要な場合、ご搭乗前に必要な情報はこのページで知っていただけます。

個人旅行者のビザ要件

ビザ要件

当然のことかも知れませんが、大切なことですので復習しておきましょう。旅行をする際は、パスポートは必ず携帯し、旅行先各地のビザなど、入国審査に必要な要件*をご確認ください。混乱を避けるため、前もって関係する国や地域の領事館や大使館にお尋ねください。

*スクートのフライトは目的地ごとに販売されています。スクートや他の航空会社が運営する他のフライトにお乗り継ぎの場合は、十分時間があることを確かめてください。特に記述がない場合、到着後は税関および入国検査を通り、受託手荷物がある場合はお受け取りになり、その後出発ロビーから、お乗継ぎ便のチェックインを行なってください。その場合、ビザや入国審査書類が必要になる場合もあります。

お手伝いが必要なお客様

特別なお手伝いが必要なお客様に関する情報です。これらのお知らせがお客様に当てはまるかどうかは、よくあるご質問の「特別なお手伝い」の項目から詳細情報をご覧ください。

体の不自由なお客様

スクートでは特別なお手伝いやその管理に責任を負うことのできる取り決め、スタッフ、施設を持っていないため、全てのお客様はご自身でご旅行が可能であるか、援助できるお連れ様とご旅行していただくことをお願いしております。

運動障がいにより飛行機の乗り降りに援助が必要なお客様、視覚障がいをお持ちのお客様は、ご予約の際かご出発の少なくとも3日前のうちどちか早い方に、スクートコールセンターにお知らせください。

運動障がいまたは視覚障がいをお持ちのお客様の場合、コールセンター予約料金は無料とさせていただきます。

お手伝いが必要なお客様

指定期間内にお知らせがない場合、空港にてサービスをご提供できず、ご搭乗になれない場合がございます。

車椅子をご利用のお客様は、ご自身の車椅子をチェックインの際に受託手荷物としてお預けいただく必要がございます。チェックインからご搭乗いただくまでのご移動、並びに飛行機が到着してから受託手荷物を受け取っていただくまでのご移動の際の車椅子は各空港で貸し出しをしており、必要に応じて空港係員がお手伝いいたします。ただし、空港によっては車椅子の貸し出しが有料になる場合もございますのでご了承ください。

車いす料金には、空港内から搭乗橋もしくはオープンスポットの階段下までの車いす移動のお手伝いが含まれます。ただし、お客様ご自身で搭乗機への階段を登り(階段がある場合)、お座席まで移動していただきます。

車いすおよびハイリフトによるお手伝いには、以下の料金がかかります。

 直行便乗継便
車いす 35シンガポールドル 70シンガポールドル
ハイリフト 200シンガポールドル 400シンガポールドル

車いす料金には、空港内から搭乗橋もしくはオープンスポットの階段下までの車いす移動のお手伝いが含まれます。ただし、お客様ご自身で搭乗機への階段を登り(階段がある場合)、お座席まで移動していただきます。

ハイリフト料金には、空港内から搭乗橋もしくはオープンスポットの階段下までの車いす移動のお手伝いに加え、搭乗機への乗り降りおよびお座席まで移動される際のお手伝いも含まれます。(特定の就航地でのみご利用いただけます)

介助犬

介助犬や聴導犬をお連れのお客様は、ご予約の際かご出発の少なくとも3日前のうちどちか早い方に、スクートコールセンターにお知らせください。

介助犬

体調が優れないお客様

ご自身でご旅行が可能であるか、援助できるお連れ様とご旅行していただくことをお願いしております。

酸素補給

座席の下のスペースに入る場合に限り、事前承認済みの携帯用酸素濃縮器はお持ち込みいただけます。座席下のスペースが限られているため、スクートビズのお座席にはLifestyle、 Freestyle およびTrooperモデルの携帯用酸素濃縮器 (POC)のみお持ち込みいただけます。エコノミークラスのお座席へお持ち込みいただける認可済みPOCのモデルには、制限はありません。ご搭乗機でお手持ちの機器が使用可能かどうかは、よくあるご質問をご覧になるか、スクートコールセンターにお問い合わせください。

座席の下のスペースに入る場合に限り、事前承認済みの携帯用酸素濃縮器はお持ち込みいただけます。ご搭乗機でお手持ちの機器が使用可能かどうかは、よくあるご質問をご覧になるか、スクートコールセンターにお問い合わせください。

提携航空会社による運航のフライトについて

スクートでご予約いただきましたフライトで、提携航空会社による運航の便で特別なサービスをご希望のお客様はそれぞれの提携航空会社のコールセンターへお問い合わせください。スクート以外での運航によるフライトの特別なサポートはスクートでお受けできませんのでご了承ください。

妊娠中のお客様

妊娠中のお客様は、妊娠における健康上の問題が無い限り、単胎妊娠の場合妊娠36週目まで、多胎妊娠(双子など)の場合妊娠32週目までご搭乗いただけます。いずれの場合も、搭乗日を含めて14日以内に作成された診断書(搭乗許可書)の提出が必要です。

赤ちゃんと一緒(乳児)

乳児

ご搭乗いただける乳児は生後8日以上であり、18歳以上の大人の同伴が必要です。

乳児は乳児用のお座席をご購入でない限り、ご搭乗中は必ず同伴者のひざの上にお乗せいただき乳児用のシートベルトをご利用ください。スクートでは現在、バシネットのご用意はございませんのでご了承ください。"

生後6か月から3歳まで(3歳を含む)乳幼児/お子様のみがチャイルドシートをご使用になれます。スクートはチャイルドシートをご用意しておりません。

機内でご使用になれるのは前向きのチャイルドシートのみで、安全のためにしっかりと装着されなければなりません。チャイルドシートは非常口列のお座席およびその前後のお座席ではご使用になれません。

チャイルドシートは海外の航空機関または政府基準によって認可されたものでなければなりません。また補助シートやハーネス型のチャイルドシートは、FAA 認可の CAReS チャイルドハーネス(AmSafe’s Child Aviation Restraint System)以外はご使用になれません。チャイルドシートのご使用は、お子様の安全シート装着義務に従うものです。

同伴者のいないお子さま

同様に、弊社では保護者の同伴しない18歳未満のお子様の搭乗は認めておりません。

18歳以上のお客様は成人とみなされ、同伴者なくご搭乗いただけます。

団体予約(11名以上のお客様)

大勢で旅行すればよいことがあるかも。11名以上のお客様でご旅行の場合は、特別料金の対象となる場合があります!詳しくは団体予約をご覧ください。

団体予約

大きなサイズのお客様

大きなサイズのお客様で1つのシートでは快適にお過ごしになれない場合、お隣のシートと一緒にご予約いただけます。通常の2名様の料金と座席指定料金がかかります。

ご予約はスクートコールセンターまでご連絡ください。この場合、コールセンター予約手数料は無料となります。

大きなサイズのお客様

特別な手荷物

以下の品物は、客室内への持ち込みが禁止されております。これらの手荷物は追加料金なしでお預け入れになれます(受託手荷物の重量には加算されません)。

  • ベビーカー
  • 歩行器
  • 自動車用シート
  • バシネット
  • 車いす(手動、バッテリー駆動)

ペット

かわいいペットも、ご旅行の際はお預かりできません。

危険物

機内持込手荷物でも受託手荷物でも危険物を持ち込むことは法律違反となります。危険物として分類される品物をお持ちの場合は、チェックイン前にお引き渡しいただきます。

国際航空運送協会(IATA)により危険物として分類されているものは、以下の通りです。

  • 爆発物
  • 可燃性ガス
  • 可燃性の液体
  • 可燃性固体;自然発火性の物質;水に触れた際、可燃性ガスを発生する物質
  • 酸化性物質、有機過酸化物
  • 有害物質、感染性物質
  • 放射性物質
  • 腐食性物質
  • 環境負荷物質を含むその他の危険物質・物品

リチウムバッテリーを動力とする個人輸送機器(ミニ・セグウェイ、ホーバーボード、電動一輪車(ソロホイール、エアホイール)、バランスホイール等は、機内持込手荷物でも受託手荷物でもお持ち込みいただけません。

特定の危険物や禁止品目が機内にお持ち込みいただけるかどうかに関する詳しい情報は、こちらをクリックしてください。