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Scoot와 Tigerair 합병

2017년 7월 25일에 Scoot와 Tigerair가 하나가 됩니다!

2016년 5월부터 Scoot와 Tigerair는 예약 시스템, 비행 일정 및 연결편, 운송 조건, 체크인 카운터 및 콜센터를 통합하는 작업을 진행해 왔습니다. 이러한 통합 작업이 완료되었습니다.

다가오는 2017년 7월 25일에 통합이 마무리되고 Scoot와 Tigerair가 합병되어 단일 브랜드인 Scoot로 운영됩니다. 이 합병으로 Tigerair는 Scoot 브랜드로 운영되지만, Scoot 지정 코드(TZ)는 TR로 재지정됩니다. 본 합병은 장기적인 성장 전략의 한 부분으로 모든 고객에게 더욱 원활한 여행 경험을 제공하기 위함입니다.

이 합병과 합병이 귀하에게 미치는 영향을 설명하기 위해 짧은 동영상을 준비했습니다. 보다 자세한 정보는 당사 언론 보도 내용 및 FAQ에서도 확인할 수 있습니다.

Scoot와 Tigerair 합병에 관해 자주 묻는 질문


이 합병은 제 Tigerair 항공편에 어떤 영향을 미치게 됩니까?
Tigerair 브랜드가 Scoot로 바뀝니다. 비행 일정(출발/도착 날짜와 시간)은 그대로 유지됩니다. 즉, 귀하의 항공편은 예정대로 출발합니다.

이 합병은 제 Scoot 항공편에 어떤 영향을 미치게 됩니까?
귀하의 Scoot 항공편은 예정대로 출발합니다. 그러나 지정 코드가 TZ 대신 TR로 변경됩니다. 예를 들어 원래 싱가포르발 홍콩행 TZ 2062편으로 여행하기로 예약한 경우, 새로운 항공편 지정 코드는 TR 2062가 됩니다.

예약 약관이 변경됩니까?
새로운 회사 정보를 반영하기 위해 운송 조건이 업데이트됩니다. 운임 규정 및 예약 약관을 포함한 나머지 모든 조건은 그대로 유지됩니다. 즉, 평소와 다름없습니다.

새로운 항공편 정보 안내를 받게 됩니까?
예. 2017년 7월 25일 이후의 모든 Scoot 항공편으로 여행할 경우 이메일을 통해 Scoot 항공편 지정 코드 변경 사항을 알려드립니다. 이 알림은 2017년 6월 16일부터 직접 또는 귀하가 예약한 여행사를 통해(예약 시 당사에 제공된 연락처 정보 기준) 일괄적으로 전송됩니다. 2017년 7월 23일까지 이메일 알림을 받지 못하면 당사 콜센터로 연락하여 주십시오.

아직 Tigerair 브랜드로 표기된 일정을 보유하고 있습니다. 여전히 유효합니까?
Tigerair 브랜드로 표기된 이전 일정은 여전히 예약 증명서로 체크인 시에 사용 가능합니다. 내 예약 관리 포털(FlyScoot.com)을 통해 최신 일정을 가져와 늦어도 비행 24시간 전에 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

2017년 7월 25일 전의 항공편 체크인
종전과 같이 해당 Scoot 또는 Tigerair 카운터에서 체크인하십시오. 웹 체크인 대상 승객 및 항공편의 경우 Scoot 및 Tigerair 항공편 모두 FlyScoot.com에서 처리할 수 있습니다.

2017년 7월 25일 이후의 항공편 체크인
공항에서 Scoot 체크인 카운터를 찾아 주십시오. 싱가포르 창이 국제공항의 Scoot 카운터는 2 터미널 10, 11, 12열에 있습니다. 웹 체크인 대상 승객 및 항공편의 경우 FlyScoot.com에서 처리할 수 있습니다.

예약 변경
운임 규정에 허용된 범위에서 예약을 수정해야 할 경우 내 예약 관리 포털(FlyScoot.com)을 이용해 주십시오. 이 포털은 Scoot 및 Tigerair 항공편을 모두 관리할 수 있도록 개선되었습니다. 2017년 7월 25일부터 Tigerair.com 웹 사이트는 이용할 수 없습니다. 도움이 필요한 경우 당사 통합 콜센터에 문의하시기 바랍니다.

이용할 수 있는 항공기 또는 기종은 무엇이 있습니까?
합병으로 인해 Scoot에서는 Boeing 787 Dreamliner(기존 Scoot 기종)와 Airbus 320(Tigerair 기종을 Scoot 상징색으로 재도색) 등 두 가지 기종을 운영하게 됩니다. 당사 네트워크 중 일부는 두 기종 모두로 운행될 수 있으므로 Boeing 787 Dreamliner이나 Airbus 중 선호하는 기종으로 여행하려면 원하는 항공편을 확인하고 선택하십시오.

예약/항공편 선택 과정에서 운항되는 항공기 정보가 “운항사” 섹션 아래에 표시됩니다.

  • Airbus 기종은 A320 또는 A319로 표시됩니다(재도색 작업은 배치별로 수행되므로 승객은 재도색 작업이 완료될 때까지 계속 Tigerair 항공기로 여행할 수 있습니다).
  • Boeing 787 Dreamliner 기종은 B787-9 또는 B787-8과 787 Dreamliner 로고로 표시됩니다.