機場報到
酷航的 B787 航班報到櫃檯在預定起飛時間前 3 小時開啟，而 A320、A321 和 E190 航班則在預定起飛時間前 2.5 小時開啟。報到櫃檯會在預定起飛時間前 60 分鐘關閉，無任何例外。強烈建議所有旅客在起飛前至少 120 分鐘抵達機場，以即時完成報到手續。
酷航在新加坡樟宜機場的報到櫃臺位於第 1 航廈的第 5 排 - 第 7 排。
避開排隊人潮！
自助報到機辦理登機
對排隊感到厭煩嗎？ 使用我們的自助報到機辦理登機省去排隊煩惱！
目前您可在新加坡（SIN）、曼谷（BKK）、東京成田機場（NRT）與吉隆坡國際機場 ( KUL ) 使用自助報到機辦理報到手續。攜帶託運行李的乘客也可以在自助報到機列印自己的行李標籤，並在行李託運櫃檯辦理行李託運手續。
需要特殊協助的乘客或是需要在旅行目的地使用簽證的乘客不能使用自助報到機辦理報到手續。
- 若搭乘從新加坡（SIN）出發的航班，可在航班出發前 18 小時至 65 分鐘，於樟宜國際機場第 1 航廈使用自助報到機辦理酷航報到手續。
- 若搭乘從曼谷（BKK）與東京成田機場（NRT）出發的航班，僅限前往新加坡（SIN）或台北（TPE）的乘客可在航班出發前 4 小時至 65 分鐘，使用自助報到機辦理酷航報到手續。欲從新加坡搭乘轉機航班的乘客必須在機場的報到櫃檯辦理報到手續
適用於：
- 個人或團體旅客（不包括旅行社預訂航班之團體客人）
- 僅隨身攜帶行李的旅客
- 託運行李的旅客
- 透過 flyscoot.com、酷航客服中心或第三方旅遊網站（例如 Expedia）預訂航班的旅客
不適用於：
- 需要特殊協助 （例如攜帶輪椅、需要額外座位、攜帶樂器、懷孕、視力或聽力不便等）的旅客
- 攜嬰兒旅遊的旅客
- 無人陪伴的未成年旅客
- 具有多個轉機航班的旅客
- 候補或員工公務旅行預訂的旅客
- 已購買倍增空間的旅客
- 等待確認倍增空間要求的旅客
可透過官網或手機APP辦理登機手續
| 酷航官網 | 酷航 App | ||
|---|---|---|---|
| 從新加坡出發的所有酷航航班。 *除航班外：新加坡飛往吉達。 | |||
| 從 酷航官網、酷航 App、 智能客服、 微信、 酷航客服中心或第三方（例如，Expedia）旅行網站進行的預訂 | |||
預訂不包含：
| |||
網路報到
大排長龍……沒人有那個時間排隊啦！您現在可以在抵達機場前，辦理酷航航班網路報到。網路報到開放時間為航班起飛前 48 小時至 1.5 小時。搭乘從新加坡出發且符合條件的航班*，現在可以選擇在家下載和列印登機證！
除此之外，透過酷航直達登機門服務，您可以跳過櫃檯直接前往出入境海關（當然，這是在如果不需要進行文件檢查的情況下）。更多詳情如下。
網路報到：7 個簡單步驟
- 前往 checkin.flyscoot.com 輸入您要辦理報到手續的航班訂單編號和您的姓氏。您可以在訂單確認電子郵件或航班行程中找到您的訂單編號。
- 根據需要輸入您的乘客資料。
- 如有要求，請填寫您的健康資訊。
- 請留意行李限制和違禁品及危險物品資訊。
- 確認並完成網路報到手續！
- 若搭乘符合條件的航班*，您可以在家下載和列印登機證！
- 準備好您需要的所有旅行證件，收拾行李出發！
* 請確認您的出發地機場是否提供 Scoot-to-Gate 服務。請注意，因監管要求需進行文件檢查，旅客可能無法使用 Scoot-to-Gate 服務。
還是有問題嗎？請按一下這裡，查閱我們的常見問題。
自助報到機辦理報到手續
目前您可在新加坡（SIN）、曼谷（BKK）與東京成田機場（NRT）使用自助報到機辦理報到手續。攜帶託運行李的乘客也可以在自助報到機列印自己的行李標籤，並在行李託運櫃檯辦理行李託運手續。
需要特殊協助的乘客或是需要在旅行目的地使用簽證的乘客不能使用自助報到機辦理報到手續。
- 若搭乘從新加坡（SIN）出發的航班，可在航班出發前 18 小時至 65 分鐘，於樟宜國際機場第 1 航廈使用自助報到機辦理酷航報到手續。
- 若搭乘從曼谷（BKK）與東京成田機場（NRT）出發的航班，僅限前往新加坡（SIN）或台北（TPE）的乘客可在航班出發前 4 小時至 65 分鐘，使用自助報到機辦理酷航報到手續。欲從新加坡搭乘轉機航班的乘客必須在機場的報到櫃檯辦理報到手續。
行李託運
- 若搭乘從新加坡（SIN）出發的航班，已在線上辦理報到手續或透過自助報到機辦理報到手續的乘客，可在航班出發前 18 小時至 65 分鐘，於新加坡樟宜機場第一航廈的自動行李託運櫃檯託運該乘客的託運行李。乘客在行李託運櫃檯辦理行李託運手續前，必須在自助報到機列印自己的行李標籤，並將行李標籤黏貼在該乘客的託運行李上。
- 若搭乘從曼谷（BKK）出發的航班，已在線上辦理報到手續或透過自助報到機辦理報到手續的乘客，可在航班出發前 4 小時至 65 分鐘，於自動行李託運櫃檯託運該乘客的託運行李。乘客在行李託運櫃檯辦理行李託運手續前，必須在自助報到機列印自己的行李標籤，並將行李標籤黏貼在該乘客的託運行李上。
- 若搭乘從所有其他城市出發的航班，已在線上辦理報到手續或透過自助報到機辦理報到手續的乘客，可在機場報到櫃檯託運該乘客的託運行李。機場報到櫃檯將在預定出發時間前 60 分鐘關閉，無任何例外情形。
請參閱下方影片，瞭解如何使用自助報到機和自動行李託運服務
文件檢查
- 已在線上辦理報到手續，而且自身旅遊文件必須進行驗證的所有乘客必須在出發前至少 120 分鐘前往機場報到櫃檯辦理相關手續。
請隨時準備好您所列印的登機證以及任何必要的文件！
登機閘門在飛機起飛前 60 分鐘開啟，在飛機起飛前 20 分鐘關閉。如果您沒有即時抵達，您將無法登上航班。因此，請不要在外流連！