Không lo xếp hàng!

Làm thủ tục tại sân bay

Quầy làm thủ tục của Scoot mở cửa 3 tiếng trước giờ khởi hành theo lịch trình đối với các chuyến bay trên Boeing 787 và 2,5 tiếng trước giờ khởi hành theo lịch trình đối với các chuyến bay trên Airbus A320, A321 & Embraer E190. Quầy đóng cửa 60 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình mà không có ngoại lệ. Mặc dù Scoot quy định thời gian mở và đóng quầy như trên, nhưng thời gian này có thể cần phải được điều chỉnh để tuân thủ yêu cầu của chính quyền địa phương.

Mọi hành khách được khuyến cáo nên đến sân bay sớm ít nhất 120 phút trước khi khởi hành để có thể hoàn tất các thủ tục đăng ký đúng giờ.

Các quầy làm thủ tục của Scoot ở Sân bay Changi Singapore nằm ở Dãy số 5 - 7 tại Nhà ga số 1.

Đủ điều kiện làm thủ tục qua trang web và ứng dụng điện thoại

Trang web Scoot	Ứng dụng di động
Đăng ký trực tuyến trong khoảng 48 giờ đến 1.5 giờ trước khi khởi hành. ^Ngoại trừ các chuyến bay: Singapore đến Jeddah.*
Tất cả các chuyến bay của Scoot khởi hành từ Singapore. ^*Ngoại trừ các chuyến bay: Singapore đến Jeddah.
Đặt vé qua Trang web Scoot, Ứng dụng di động, Chatbot M.A.R.V.I.E, WeChat, Trung tâm hỗ trợ khách hàng Scoot hoặc các trang web du lịch của bên thứ 3 (ví dụ: Expedia)
Đặt trước không bao gồm: Đặt chỗ nhiều điểm đến Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt (ví dụ: xe lăn, ghế phụ, người khiếm thị hoặc khiếm thính, v.v...) Các hành trình với các chuyến bay chuyển tiếp của các Hãng hàng không Đối tác của Scoot Đặt vé du lịch chờ hoặc công tác Hành khách đang chờ xác nhận các yêu cầu dịch vụ MaxYourSpace hoặc Bid for ScootPlus Hành khách mang thai Hành khách đi du lịch với trẻ sơ sinh

Làm thủ tục trực tuyến

Xếp hàng dài chờ đợi…nào có ai muốn vậy đâu! Giờ đây, quý khách có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến cho các chuyến bay Scoot trước khi đến sân bay. Tính năng làm thủ tục trực tuyến qua website khả dụng từ 48 tiếng đến 1,5 tiếng trước giờ chuyến bay khởi hành. Đối với các chuyến bay đủ điều kiện* khởi hành từ Singapore, giờ đây quý khách có thể chọn tải xuống và in thẻ lên máy bay của mình tại nhà!

Hơn nữa, với dịch vụ Scoot-to-Gate, quý khách có thể bỏ qua các quầy và đi thẳng đến điểm xuất nhập cảnh khởi hành (tất nhiên là nếu không cần kiểm tra giấy tờ). Xem thông tin dưới đây để tìm hiểu thêm.

LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN QUA WEBSITE: 7 BƯỚC ĐƠN GIẢN

Truy cập checkin.flyscoot.com. Nhập mã đặt chỗ và họ của quý khách cho chuyến bay quý khách đang làm thủ tục. Có thể xem mã đặt chỗ của quý khách trong email xác nhận đặt chỗ hoặc hành trình chuyến bay.
Điền thông tin hành khách của quý khách, như yêu cầu.
Nhập thông tin sức khỏe của quý khách, nếu cần thiết.
Hãy chú ý đến các hạn chế về hành lý và thông tin về hàng hóa nguy hiểm và bị cấm.
Xác nhận và hoàn tất quy trình làm thủ tục trực tuyến qua website!
Đối với các chuyến bay đủ điều kiện*, quý khách có thể tải xuống và in thẻ lên máy bay tại nhà!
Chuẩn bị giấy tờ thông hành cần thiết, xếp hành lý và sẵn sàng khởi hành!

* Tìm hiểu xem dịch vụ Scoot-to-Gate có khả dụng tại sân bay khởi hành của quý khách hay không. Xin lưu ý rằng do các yêu cầu về kiểm tra giấy tờ theo quy định, dịch vụ Scoot-to-Gate có thể không khả dụng cho các hành khách.

Vẫn còn thắc mắc? Nhấp vào đây để xem FAQ.

Scoot-to-Gate

Scoot-to-Gate là dịch vụ đặc biệt của chúng tôi cho phép hành khách bỏ qua quầy làm thủ tục và đi thẳng đến Phòng xuất nhập cảnh.

Dịch vụ này hiện đã có sẵn tại Singapore.

Bạn đủ điều kiện nếu:

Đã làm thủ tục trực tuyến
Không có hành lý ký gửi
Không có yêu cầu kiểm tra giấy tờ

Dịch vụ này sẽ được xác nhận khi bạn hoàn tất làm thủ tục trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay được in tại nhà qua email. Kiểm tra xem thẻ lên máy bay của bạn có ghi “ Bạn đủ điều kiện cho Scoot-to-Gate hay không.

Tại Quầy tự làm thủ tục check-in

Quầy tự làm thủ tục check-in hiện khả dụng tại Singapore (SIN), Bangkok (BKK), Kuala Lumpur (KUL), Melbourne (MEL),

Subang (SZB), Penang (PEN), Kota Kinabalu (BKI) và Tokyo Narita (NRT). Hành khách có hành lý ký gửi cũng có thể in thẻ hành lý tại Quầy tự làm thủ tục và gửi hành lý tại quầy Gửi hành lý.

Những khách cần trợ giúp đặc biệt hoặc đang đi đến các điểm đến yêu cầu VISA sẽ không đủ điều kiện làm thủ tục chuyến bay tại Quầy tự làm thủ tục.

Đối với các chuyến bay khởi hành từ Singapore (SIN), Quầy tự làm thủ tục dành cho Scoot sẽ khả dụng tại Sân bay Changi (Nhà ga 1) từ 18 tiếng đến 65 phút trước giờ chuyến bay khởi hành.

Đối với các chuyến bay khởi hành từ Bangkok (BKK) và Tokyo Narita (NRT), Quầy tự làm thủ tục cho Scoot sẽ khả dụng từ 4 tiếng đến 65 phút trước giờ chuyến bay khởi hành, chỉ dành cho hành khách đi đến Singapore (SIN) hoặc Đài Bắc (TPE). Những khách có chuyến bay nối chuyến từ Singapore sẽ phải làm thủ tục tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.

Gửi hành lý

Đối với các chuyến bay khởi hành từ Singapore (SIN), hành khách đã làm thủ tục trực tuyến hoặc tại Quầy tự làm thủ tục, có thể gửi hành lý ký gửi của mình tại Quầy Gửi hành lý tự động đặt tại Sân bay Changi Singapore (Nhà ga 1) từ 18 tiếng đến 65 phút trước khi chuyến bay khởi hành. Khách phải in thẻ hành lý của mình tại Quầy tự làm thủ tục và gắn thẻ hành lý vào hành lý ký gửi trước khi gửi chúng tại Quầy Gửi hành lý.

Đối với các chuyến bay khởi hành từ Bangkok (BKK) và Melbourne (MEL), những hành khách đã làm thủ tục trực tuyến hoặc thông qua Quầy tự làm thủ tục, có thể gửi hành lý ký gửi tại quầy Gửi hành lý tự động từ 4 tiếng đến 65 phút trước giờ chuyến bay khởi hành. Khách phải in thẻ hành lý của mình tại Quầy tự làm thủ tục và gắn thẻ hành lý vào hành lý ký gửi trước khi gửi chúng tại Quầy Gửi hành lý.

Đối với các chuyến bay khởi hành từ tất cả các thành phố khác, những hành khách đã làm thủ tục trực tuyến hoặc thông qua Quầy tự làm thủ tục có thể gửi hành lý ký gửi của mình tại Quầy làm thủ tục tại sân bay. Quầy làm thủ tục tại sân bay đóng cửa 60 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình, không có ngoại lệ.

Vui lòng xem hướng dẫn cách sử dụng Quầy tự làm thủ tục và Quầy gửi hành lý tự động trong video dưới đây

Kiểm tra giấy tờ

Tất cả những hành khách đã làm thủ tục trực tuyến và cần xác minh giấy tờ thông hành phải đến Quầy làm thủ tục tại sân bay ít nhất 120 phút trước khi khởi hành.

Đối với hành khách có hành lý, hãy tham khảomục này.

Đối với hành khách không có hành lý, hãy tham khảo mục này.

Hãy chuẩn bị sẵn thẻ lên máy bay đã in và mọi giấy tờ cần thiết!

Cổng lên máy bay mở cửa 60 phút trước khi khởi hành và đóng cửa 20 phút trước khi khởi hành. Nếu không đến đó đúng giờ, bạn sẽ không thể lên chuyến bay. Vì vậy, hãy sắp xếp thời gian thoải mái cho chuyến bay của bạn!