Q: ทําไมสกู๊ตจึงมีการเรียกเก็บ ค่าดำเนินการสําหรับการจองบางรายการ
A: อาจมีการเรียกเก็บ ค่าดำเนินการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้สําหรับรายการธุรกรรมที่มีต้นทางจากบางประเทศที่กำหนด เพื่อชดเชยต้นทุนส่วนหนึ่งในการจัดหาและดูแลรักษาระบบการชําระเงินที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และราบรื่นในหลากหลายช่องทางการชําระเงิน
Q: จะมีการคิด ค่าดำเนินการสำหรับการจองทั้งหมดหรือไม่
A: ค่าดำเนินการมีผลบังคับใช้กับรายการธุรกรรมส่วนใหญ่ที่ดำเนินการผ่านทาง FlyScoot.com, แอปในมือถือ Scoot หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับการจองที่ออกเดินทางจากสิงคโปร์, ออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น, ไต้หวัน (ของจีน), ไทย, อินโดนีเซีย, เวียดนาม, จีน และอินเดีย อย่างไรก็ตาม วิธีการชําระเงินบางประเภท เช่น บัตรกํานัล Scoot และไมล์สะสมโปรแกรม KrisFlyer จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้
Q: มีวิธีการคำนวณ ค่าดำเนินการอย่างไร
A: ค่าดำเนินการจะคํานวณตามอัตราร้อยละของจํานวนเงินธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงค่าโดยสาร บริการเสริม ภาษี และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง อัตราร้อยละนี้มักอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1.0% ถึง 2.8% สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางออกจากเวียดนาม จะมีค่าดำเนินการ คงที่อยู่ที่ VND95,000 ต่อการจองหนึ่งครั้ง สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางออกจากอินเดีย มีการเรียกเก็บค่าดำเนินการ คงที่อยู่ที่ INR450 ต่อการจองหนึ่งครั้ง (ยังไม่รวมภาษีสินค้าและบริการ (GST) ตามกฎหมายท้องถิ่น)
Q: มีวิธีการชําระเงินที่ไม่คิด ค่าดำเนินการหรือไม่?
A: ใช่ มีให้บริการ กล่าวคือ จะไม่คิดค่าดำเนินการสำหรับธุรกรรมที่ชำระเงินเต็มจำนวนในบางรูปแบบ เช่น PayNow, บัตรกํานัลสกู๊ต และไมล์สะสมโปรแกรม KrisFlyer (หากได้รับการยอมรับ) หากคุณเดินทางออกจากญี่ปุ่น ธุรกรรมที่ชําระผ่าน Konbini / Pay-Easy จะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมดําเนินการ หากคุณเดินทางออกจากประเทศไทย ธุรกรรมที่ชําระผ่าน PromptPay จะไม่ต้องเสียค่าดำเนินการ.