กฎของค่าโดยสาร
- ไม่อนุญาตให้ทำการยกเลิก คืนเงิน และแลกเปลี่ยนเป็นเครดิต
- ไม่อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงจุดเริ่มต้น/จุดหมายปลายทาง
- สามารถเปลี่ยนแปลงวันที่กับเวลาของเที่ยวบิน และ/หรือชื่อผู้โดยสารได้ก่อนเวลาออกเดินทาง 4 ชั่วโมง โดยจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมรวมถึงค่าส่วนต่างใดๆ ของค่าโดยสาร โปรดดูค่าธรรมเนียมปัจจุบันได้ในตารางค่าธรรมเนียมของสกู๊ต
- การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารจะมีผลต่อทุกเที่ยวบินที่มีชื่อผู้โดยสารท่านดังกล่าวอยู่ในการจอง
- หากการจองของคุณประกอบไปด้วยเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรแล้ว จะไม่มีการอนุญาตให้เปลี่ยนวันที่กับเวลาของเที่ยวบิน หรือเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร และอัปเกรดเป็น ScootPlusในทุกเที่ยวบินของการจอง
- น้ำหนักสัมภาระพกพาที่อนุญาตคือ 10 กก. (ไม่เกิน 2 ชิ้น รวมไปถึงแล็ปท็อป/กระเป๋าถือ) สำหรับชั้นประหยัด และ 15 กก. (ไม่เกิน 2 ชิ้น รวมไปถึงแล็ปท็อป/กระเป๋าถือ) สำหรับชั้น ScootPlus
- น้ำหนักสัมภาระที่เช็คอินที่อนุญาตคือ 20 กก. ในชั้นประหยัด (สำหรับค่าโดยสารแพ็คเกจ Value และ Flex เท่านั้น) และ 30 กก. ในชั้น ScootPlus
- การสะสมไมล์โปรแกรม KrisFlyer สามารถกระทำได้กับสมาชิกของโปรแกรม KrisFlyer และผู้ร่วมเดินทางของสมาชิกท่านดังกล่าว เมื่อทำการเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer ที่ยังไม่หมดอายุก่อนที่จะทำการจองกับทางสกู๊ต และจะได้รับเครดิตไมล์หลังจากที่โดยสารไปกับช่วงเที่ยวบินต่างๆ เรียบร้อยแล้ว ยอดไมล์สะสมจริงที่จะได้รับขึ้นอยู่กับยอดของธุรกรรมที่มีสิทธิได้รับไมล์ ณ ช่วงก่อนออกเดินทางรวมถึงโบนัสโปรโมชั่นต่างๆ (ถ้ามี) หรือเส้นทางและประเภทค่าโดยสาร ทั้งนี้ จะไม่สามารถย้อนคืนกระบวนการได้เมื่อดำเนินการสะสมไมล์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.flyscoot.com/en/discover/escape-with-scoot/krisflyer
- ตามกฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงตารางบินหรือเที่ยวบินอย่างมีนัยสำคัญ คุณอาจสามารถยกเลิกบัตรโดยสารของคุณและขอเงินคืนได้ โดยจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการตามความเหมาะสม โปรดดูค่าธรรมเนียมปัจจุบันได้ในตารางค่าธรรมเนียมของสกู๊ต
- เป็นไปตามเงื่อนไขในการขนส่ง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ไมล์กับเงินสดร่วมกัน
- คุณไม่สามารถชำระเงินด้วยการใช้ไมล์กับเงินสดร่วมกันสำหรับ e-Visa, ประกันภัยการเดินทาง, ค่าธรรมเนียมสำหรับเด็กทารก และค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
- ไมล์ทั้งหมดที่จะต้องใช้อาจแตกต่างกันไปเล็กน้อยอันเนื่องมาจากการปัดเศษตัวเลข จะไม่สามารถคืนและแลกเปลี่ยนไมล์ที่แลกใช้ไปแล้วได้
- คุณจำเป็นต้องมียอดไมล์อย่างน้อย 210 ไมล์อยู่ในบัญชี KrisFlyer ของคุณตลอดเวลา
- จะไม่มีการคืนเงินให้กับค่าโดยสารและผลิตภัณฑ์เสริมที่ยังไม่ได้ใช้หรือใช้ไปเพียงบางส่วน ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และภาษีที่เกี่ยวข้อง เว้นเสียแต่ว่ากฎหมายหรือกฎระเบียบข้อบังคับของรัฐบาลจะกำหนดไว้ หรือมีการระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้
- หากคุณไม่ได้เดินทางไปกับการจอง ค่าโดยสารรวมถึงค่าธรรมเนียมกับค่าบริการที่เกี่ยวข้องจะถูกริบโดยไม่มีการคืนเงิน
- หากการขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนตามยอดทั้งหมดที่คุณได้ชำระด้วยบัตรเครดิต โดยไม่รวมค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับเงินคืนผ่านบัตรเครดิต/เดบิตสูงสุดตามยอดที่คุณได้ชำระไว้ด้วยบัตร ยอดคงเหลือใดๆ จะได้รับการคืนเงินเป็นไมล์ของโปรแกรม KrisFlyer อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคืนไมล์ของโปรแกรม KrisFlyer ที่หมดอายุ
ข้อความสงวนสิทธิ์ของการเดินทางระหว่างสายการบิน (พันธมิตร)
คุณได้จองการเดินทางต่างสายการบินเอาไว้ หากเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่งหรือหลายเที่ยวบินของคุณอยู่ภายใต้การดำเนินงานของสายการบินพันธมิตร ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันที่
เมืองต้นทาง และเมืองจุดหมายปลายทาง หรือชื่อผู้โดยสาร จะมีการคิดค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายแยกต่างหากสำหรับบริการเสริม
สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินงานโดยสายการบินพันธมิตรที่นอกเหนือจากสกู๊ต คุณต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการขนส่งและข้อกำหนดและเงื่อนไขของสายการบินพันธมิตร
โดยคุณอาจขอสำเนาเอกสารดังกล่าวผ่านทางเว็บไซต์หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบินพันธมิตรนั้น
สกู๊ตไม่มีหน้าที่ผูกพันที่จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการพลาดการต่อเครื่องของเที่ยวบิน เราขอแนะนำให้คุณซื้อประกันการเดินทางสำหรับการเดินทางของคุณ