Q: スクートが特定の予約に手数料を適用するのはなぜですか？

A: 特定の国または地域発のフライト予約には、手数料がかかる場合があります。この手数料は、多様な決済チャネルにおいて安全かつ確実な決済手段を維持するために必要な費用の一部に充てられます。手数料は払い戻しできません。

Q: すべての予約に対して手数料が発生しますか？

A: いいえ。シンガポール、日本、台湾、タイ、インドネシア、ベトナム、中国およびインドを出発するフライトについて、FlyScoot.com、スクートモバイルアプリ、およびオンライン旅行代理店を通じた取引の多くに手数料が適用されます。

スクートバウチャーやクリスフライヤーマイルなど（利用可能な場合）、一部の支払い方法は対象外となります。

Q: 手数料の計算方法を教えてください。

A: 手数料は、運賃、アドオン、税金、その他の適用される料金を含めた合計取引金額に基づいて計算されます。ほとんどの予約において、手数料は合計取引金額に対する割合として請求されます。その割合は出発国および支払い方法によって異なり、通常2.3%から2.8%の間です。

ベトナム発のフライトには、予約1件につき一律でVND95,000の手数料が適用されます。

インド発のフライトには、予約1件につき一律でINR450の手数料に加えて、現地のGSTが適用されます。

適用される手数料は、支払いを完了する前に表示されます。

Q: 手数料が発生しない支払方法はありますか？

A: はい 特定の決済方法（利用可能な場合）で予約の全額をお支払いいただく場合、手数料はかかりません。決済方法の例：

• PayNow
• スクートバウチャー
• クリスフライヤーマイル

一部の国・地域で利用可能なその他の手数料無料の決済方法：

• 日本：コンビニ／Pay-Easy
• タイ：PromptPay