使用里程數非常簡單,搭乘酷航,讓您春風得意!

常見問答集

問:酷航優惠券是否可轉讓?

答:否,優惠券的發放對象為 KrisFlyer 會員或其兌換領取人,且不得轉讓。酷航優惠券持有人必須是旅程中的旅客,才能將優惠券用於預訂的付款用途。

問:這些酷航優惠券可用來支付哪些項目?

答:除非另有說明,否則酷航優惠券可用於折抵票價、附屬產品與預訂變更費用。優惠券不得用於抵銷機場/政府稅金、燃油附加費、客服中心服務費用或第三方產品與服務,包括但不限於旅行保險、汽車租賃、飯店預訂、倍增空間、Bid 4 Biz 等。

問:我可以將此張酷航優惠券結合其他酷航優惠券一起使用嗎?

答:可以!在符合您所使用優惠券的條款與條件之下,您可以結合多份 以 KrisFlyer 兌換酷航的優惠券,或者結合以 KrisFlyer 兌換酷航的優惠券加上酷航的優惠券共同使用,抵銷預訂的款項。

問:我無法在 flyscoot.com 上使用我的酷航優惠券。為什麼?

答:可能原因有幾項:

  • 您並非此訂位中的同行旅客
  • 您的酷航優惠券已經過期
  • 您的酷航優惠券號碼不正確
  • 您已經在您的預訂中購買了旅行保險、酒店預訂或汽車租賃

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