一起飛,就連線!

高科技飛行時代已來到。搭乘我們全新的波音 787 夢幻客機,並享受機上 Wi-Fi。我們還提供了座椅充電插座,滿足您一路自拍的願望,完全不用擔心電池電力耗盡。

為何搭乘有提供 Wi-Fi 的航班

  • 無需支付額外費用。如果您購買限時計費方案,我們以固定使用時段計費,而不是以資料流量或上網時間計算。
  • 轉機時的最佳選擇。只要您的 Wi-Fi 有效時段還有剩餘的時間,您就可以在您的轉接航班上繼續上網。
  • 上網、聊天、Facebook。與朋友保持聯繫,查閱電子郵件,甚至在您降落前先做好目的地的功課。

機上 Wi-Fi 連線共提供 4 種時段方案:

Wi-Fi 連線方案價格方案特色
「社交達人」20MB 方案 5 美元 隨時傳 LINE、傳簡訊,輕鬆滑臉書
20MB 資料流量
64kbps 網路速度上限
無時間限制
1 小時* 11.95 美元 無資料流量限制
3 小時* 16.95 美元 無資料流量限制
24 小時* 21.95 美元 無資料流量限制

*Wi-Fi 連線時間從你首次接入 Wi-Fi 算起,之後將一直繼續,即使你暫時退出登入或失去連接。

如何購買 Wi-Fi 服務

當您在 flyscoot.com 線上預定您的航班時,可以預先購買 Wi-Fi 服務**。當您確認了航班預定之後,您將收到含有 Wi-Fi 登入資料的電子郵件。請記得列印或儲存此封電子郵件,以在航班上使用。我們無法在機上提供您的登入資料!

在您的航程中,在機上購買 Wi-Fi 服務。請連接到 酷航 WiFi 熱點網路,然後啟動您瀏覽器上的機上入口網站,再購買您的 Wi-Fi 時段即可。可以使用大部分的信用卡以及 PayPal 進行付款。

**注意:「社交達人」20MB 方案僅可登機後在機上購買。

如何在航程中使用 Wi-Fi

  • 當您的航班抵達飛行高度時,請啟用您裝置上的 Wi-Fi 功能,並連線到ScootWiFi 熱點網路。
  • 請啟動您的網路瀏覽器,並等待 Wi-Fi 入口網站載入頁面。接著,請輸入網址www.scootwifi.com 以載入入口網站。
  • 繼續在機上購買 Wi-Fi,或者如果您已經預先購買了 Wi-Fi 服務,您就可以登入您的有效時段。

如需更多資訊,請參閱我們機上入口網站的「說明與常見問答集」,或者您座位置物袋內的「ScooTV」機上娛樂指南。

座椅充電插座:隨時保持電力充滿,完全不用擔心

酷航的波音 787 夢幻客機機隊上均提供座椅充電插座。充電插座提供標準 110V/60Hz 插座,您可以在航程間為您所有的裝置充電。

酷航商務艙客戶還可以免費使用每個座位上所提供的座椅充電插座。經濟艙客戶可以用優惠的費用購買座椅充電插座服務,短程航班僅需支付新加坡幣 5 元,長程航班僅需支付新加坡幣 8 元。

想要尋找機上娛樂

錯過了最新電影或您喜愛的節目嗎?我們也能滿足您的需求! 進一步瞭解我們的 ScooTV 機上娛樂服務

常見問答集

問:哪些航班提供 Wi-Fi 服務?

答:所有波音 787 夢幻客機上均提供 Wi-Fi 服務。

問:Wi-Fi 用量採用哪一種記錄方式?

答:您的 Wi-Fi 有效時段從您第一次登入時開始計算,並且將持續計算,即使您已經登出或暫時喪失連線。當沒有剩餘餘額時,有效時段即過期。

問:我可以使用多部裝置使用 Wi-Fi 嗎?

答:可以,但一次只能使用一部裝置連線。

問:在機上可以使用哪種信用卡來購買 Wi-Fi 服務?

答:我們可以接受 Master card 、Visa、美國運通卡、大來卡、JCB 與中國銀聯卡。

問:在航程的所有階段均可使用 Wi-Fi 網路服務嗎?

答:只有當飛機高度位於 10,000 英尺或以上時才能提供 Wi-Fi 網路服務。

問:Wi-Fi 連線速度有多快?

答:您應該可以體驗到與地面公用 Wi-Fi/WLAN 連線類似的速度。但實際的頻寬受限於數種因素,包括飛機與衛星之間的連線、連線到衛星的飛機數量,以及同時使用服務的旅客數量。

問:連接 Wi-Fi 時,我是否可以使用 YouTube 和其它類似流媒體視頻服務?

答:是的,但視頻下載會有偶爾的緩慢或緩衝,這取決於視頻的視頻分辨率和您使用 Wi-Fi 時的實際速度。

問:我已經購買了 Wi-Fi,但在我航程期間卻無法使用或無法運作。我可以到哪裡辦理退款?

答:如果您已經在航班前預先購買了 Wi-Fi 服務,但想要提供意見或要求退款,請聯繫我們的客服中心。如果您是在機上購買 Wi-Fi 服務,請聯繫熱點客戶服務中心 (+49 228 939 2000Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它)。