改變主意了?到 ChangeYourFlight 兌換抵用券!

現在,我們與「ChangeYourFlight」的合作夥伴關係將提供您更多彈性與價值。如果您已經知道會因旅行計畫取消而無法搭乘您的航班,也不用浪費您的機票。只需在「ChangeYourFlight」上針對您未使用的機票提出酷航優惠券申請即可。

過程非常簡單

請在 ChangeYourFlight.com 提出酷航優惠券申請:

  1. 輸入您的訂單資訊
  2. 申請酷航優惠券
  3. 將您取消的航班行程兌換成酷航優惠券

使用本服務需遵守「ChangeYourFlight」的條款與規則。請閱讀「ChangeYourFlight」的條款與規則。

注意:如果您仍有其他飛行計畫,但想要變更時間或日期,請至「管理我的訂單」搜尋您的訂單資料,然後依您所需的時間或日期變更為另一個可用的航班。

常見問題

問:什麼是「ChangeYourFlight」?

答:「ChangeYourFlight」是一家獨立的旅行服務公司。您可以針對您自己無法使用的機票,透過「ChangeYourFlight」提出以酷航優惠券方式,提供部分退款的申請。

問:我一定能成功兌換成酷航優惠券嗎?

答:我們無法保證您的申請一定會成功。然而,如果無法提供優惠券給您,您原本的航班也不會以任何方式被取消或更動。

問:酷航現在是否提供機票退款或取消?

答:酷航原本的機票退款或取消相關規定不變。酷航機票仍不接受退款或取消,除非透過合作夥伴「ChangeYourFlight」提出申請,您也許能以優惠券的方式獲得部分退款。

問:什麼樣的機票符合「ChangeYourFlight」部分機票退款條件?

答:只有透過 flyscoot.com客服中心所訂購的單程直飛或來回直飛機票才符合兌換資格。不適用於多航段、跨航空公司的行程,以及透過第三方線上購買的機票。

問:什麼樣的狀況可以使用酷航優惠券?

答:當您下次搭乘酷航時,您可以使用酷航優惠券來兌換機票。您只需要在官網 flyscoot.com 的訂購付款頁面輸入您的優惠券代碼即可,但優惠券不得用於促銷票價、附加服務或聯營航班的訂位。