行李遺失了?我們幫您找回來!

酷航的目標是可靠地將您託運的行李送達您航班的目的地。

協尋託運行李動向的最佳方法,就是聯絡酷航在您所抵達的機場的地勤代表人員:

新加坡

電話號碼:+65 6597 4500

營業時間(當地時間):07:00 - 23:59

營業日:每日

台北

電話號碼:+886 3 351 7637

營業時間(當地時間):08:30 – 20:30

營業日:每日

高雄

電話號碼:+886 7 8061477 EXT223

營業時間(當地時間):05:00 - 23:00

營業日:每日

札幌 (北海道)

電話號碼:+81 123 46 2681

營業時間(當地時間):09:30 – 17:00

營業日:每日

東京(成田)

電話號碼:+81 70 2156 6310

營業時間(當地時間):08:00 - 13:00(每日,週五除外)/ 13:00 - 17:00(週五)

營業日:每日

大阪(關西)

電話號碼:+81 72 455 3091

營業時間(當地時間):09:00 - 20:00

營業日:每日

首爾(仁川)

電話號碼:+82 32 743 2526

營業時間(當地時間):09:00 - 23:45 (星期三、五、日)/ 0900 - 2000 (星期一、二、四、六)

營業日:每日

香港

電話號碼:+852 2116 8750/2116 8785

營業時間(當地時間):07:00 - 23:00

營業日:每日

阿姆利則

電話號碼:+91 183 2214013

營業時間(當地時間):0900 - 1730

營業日:每日

曼谷(廊曼)

電話號碼 1:+66 2 535 6335
電話號碼 2:+66 83 540 8514

營業時間(當地時間):08:00 – 23:30

營業日:每日

清奈

電話號碼:+91 44 2256 6041

營業時間(當地時間):0900 - 1800

營業日:每日

黃金海岸

電話號碼:+61 7 5536 2627

營業時間(當地時間):06:00 - 09:00

營業日:僅限有航班日

廣州

電話號碼:+86 020 8612 0849

營業時間(當地時間):0900 - 0000

營業日:每日

杭州

電話號碼:+86 571 8383 7181

營業時間(當地時間):0830 - 2200

營業日:僅限有航班日

吉達

電話號碼:+966 (0) 552 54 7278

營業時間(當地時間):1000 - 1800

營業日:每日

墨爾本

電話號碼:+61 466 404 514

營業時間(當地時間):090:0-13:00

營業日:僅限有航班日

南京

電話號碼:+86 25 5248 0476

營業時間(當地時間):08:00 - 17:00

營業日:每日

柏斯

電話號碼:+61 086 272 9203

營業時間(當地時間):04:00 – 22:00

營業日:每日

青島

電話號碼 1:+86 532 8378 8360
電話號碼 2:+86 532 8378 8361

營業時間(當地時間):07:30 - 17:30

營業日:每日

瀋陽

電話號碼:+86 24 8939 2050

營業時間(當地時間):09:00 - 20:00

營業日:每日

雪梨

電話號碼:+61 2 9693 2563

營業時間(當地時間):09:30 - 13:05

營業日:每日

天津

電話號碼:+86 22 2490 6927

營業時間(當地時間):08:00 - 23:00

營業日:每日

齋浦爾

電話號碼:+91 964 9055549

營業時間(當地時間):2100 – 0500

營業日:僅限有航班日

行李索賠

請務必在提出行李協尋或索賠服務前,逕先查閱酷航的運送條款中相關條款後再遞出您的協尋需求。

如果您已經完成檢查且想要提出索賠,請務必在結束酷航旅程後的指定時間範圍內提出索賠:

  • 行李損壞為 7 天
  • 行李延誤為 21 天
針對損壞或延誤的行李索賠都應致函至:

Scoot Pte Ltd
c/o Charles Taylor Aviation
140 Cecil Street
#15-00 PIL Building
Singapore 069540

傳真:+65 6423 0150 | 電子郵件:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它