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改变主意了?
未使用的机票,快到ChangeYourFlight兑换抵用券!

酷航开创性地与 ChangeYourFlight 合作,提供更多灵活便利,为旅客创造价值。如果您因出行计划有变,无法搭乘航班,不要浪费您的机票,只需要到 ChangeYourFlight 申请,即可将未使用的机票兑换成代金券。

操作非常简单

只需要简单的三个步骤,您就可以在 ChangeYourFlight.com 网站申请代金券:

  1. 输入您的订票详情
  2. 申请代金券
  3. 将您取消的航班兑换成代金券

使用本服务必须遵守 ChangeYourFlight 的条款和条件。请单击这里了解 ChangeYourFlight 的条款和条件。

注意:如果您仍然想乘坐航班,但想要改变航班的时间或日期,您只需通过 “管理我的订单” 检索您的订单,并更改航班时间或日期。可能需要支付手续费及票价差额。

常见问题解答

问:什么是 ChangeYourFlight?

答:ChangeYourFlight 是一家独立的旅行解决方案提供商。您可以在其网站上取消您的航班,申请以代金券的形式获得未使用机票的部分退款。

问:我一定能成功兑换成代金券吗?

答:我们无法保证您的申请一定能成功。但是,若您未成功兑换成代金券,您的行程不会取消或有任何更改。

问:酷航现在允许取消行程并且提供退款吗?

答:酷航的行程取消与退款规定不变。酷航的机票不可取消,不可退款。但您可以通过我们的合作伙伴 ChangeYourFlight 提出申请,也许能以代金券的形式获得部分退款。

问:什么样的机票符合 ChangeYourFlight 部分机票退款的申请条件呢?

答:现在只允许通过酷航官网 flyscoot.com 或我们的客服中心预订的单程或者往返机票提出退款申请。

问:代金券可以在什么样的情况下使用?

答:您可以在下次预订酷航航班时使用代金券。在官网 flyscoot.com 进行预订付款时,只需要输入您的代金券编码即可。代金券不适用于促销机票、附加服务或联运航班预订。