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行李丢失了?我们一起帮您追回!

酷航致力于将您的托运行李安全运送到航班目的地。

追踪托运行李的最佳方法,就是在目的地机场联系我们的服务合作伙伴:

新加坡

电话号码:+65 6597 4500

营业时间(当地时间):0700 - 2359

营业日:全年无休

广州

电话号码:+86 020 8612 0849

营业时间(当地时间):0900 - 0000

营业日:全年无休

杭州

电话号码:+86 020 8613 0102

营业时间(当地时间):0830 - 2200

营业日:仅限有航班的日期

南京

电话号码:+86 25 5248 0476

营业时间(当地时间):0800 - 1700

营业日:全年无休

青岛

电话号码 1:+86 532 8378 8360
电话号码 2:+86 532 8378 8361

营业时间(当地时间):0730 - 1730

营业日:全年无休

沈阳

电话号码:+86 24 8939 2050

营业时间(当地时间):0900 - 2000

营业日:全年无休

天津

电话号码:+86 22 2490 6927

营业时间(当地时间):0800 - 2300

营业日:全年无休

阿姆利则

电话号码:+91 183 2214013

营业时间(当地时间):0900 - 1730

营业日:全年无休

曼谷(廊曼)

电话号码 1:+66 2 535 6335
电话号码 2:+66 83 540 8514

营业时间(当地时间):0800 – 2330

营业日:全年无休

金奈

电话号码:+91 44 2256 6041

营业时间(当地时间):0900 - 1800

营业日:全年无休

香港

电话号码:+852 2116 8750

营业时间(当地时间):0600 - 0100

营业日:全年无休

吉达

电话号码:+966 (0) 552 54 7278

营业时间(当地时间):1000 - 1800

营业日:全年无休

高雄

电话号码:+886 7 8061477 分机 223

营业时间(当地时间):0500 - 2300

营业日:全年无休

墨尔本

电话号码:+61 466 404 514

营业时间(当地时间):0900-1300

营业日:仅限有航班的日期

大阪

电话号码:+81 72 455 3091

营业时间(当地时间):0900 - 2000

营业日:全年无休

珀斯

电话号码:+61 086 272 9203

营业时间(当地时间):0400 – 2200

营业日:全年无休

首尔(仁川)

电话号码:+82 32 743 2526

营业时间(当地时间):09:00 - 23:45 (星期三、五、日)/ 0900 - 2000 (星期一、二、四、六)

营业日:全年无休

悉尼

电话号码:+61 2 9693 2563

营业时间(当地时间):0930 - 1305

营业日:全年无休

黄金海岸

电话号码:+61 7 5536 2627

营业时间(当地时间):0600 - 0900

营业日:仅限有航班的日期

台北

电话号码:+886 3 351 7637

营业时间(当地时间):0830 – 2030

营业日:全年无休

东京(成田)

电话号码:+81 70 2156 6310

营业时间(当地时间):0800 - 1300(星期五除外) / 1300 - 1700(星期五)

营业日:全年无休

行李索赔

建议您在提出索赔前,先查阅酷航载客条款中与行李索赔有关的一般排除内容。

如果在查阅后,您仍欲提出索赔,请在您的酷航旅程结束后,在规定时间范围内向我们提出索赔:

  • 行李受损请在 7 日内提出索赔
  • 行李延误请在 21 日内提出索赔
所有关于行李受损或延误的索赔均须寄送至以下地址:

Scoot Pte Ltd
c/o Charles Taylor Aviation
140 Cecil Street
#15-00 PIL Building
Singapore 069540

传真:+65 6423 0150 | 电子邮件:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。