ในการใช้งานเว็บไซต์นี้ต่อ คุณยอมรับใน เงื่อนไขของการใช้งาน และ คำแนะนำการจองตั๋ว ของเรา โปรดอ่าน คำแนะนำการจองตั๋ว ก่อนทำการจองบัตรโดยสาร

คำแนะนำการจองตั๋ว Scoot 101

อยากได้ข้อมูลจากผู้รู้จริงใช่ไหมเรามีเคล็ดลับที่จะช่วยให้ประสบการณ์การจองตั๋วของคุณเป็นไปอย่างสะดวกราบรื่น

เคล็ดลับสำคัญ

  1. ไม่ควรเรียกดูข้อมูลหรือจองตั๋วหลายเที่ยวบินโดยเปิดแท็บหรือหน้าต่างเว็บไซต์ขึ้นมาพร้อมกันหลายๆ หน้า การทำเช่นนี้จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย หรืออาจทำให้การจองล้มเหลว ตรวจสอบการจองอีกครั้งให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้อง!
  2. หลีกเลี่ยงการรีเฟรชหน้าเว็บ หรือใช้ปุ่ม ‘ย้อนกลับ’ บนเบราว์เซอร์ในระหว่างจองตั๋ว
  3. เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทำธุรกรรมต่างๆ อาจเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคขึ้นได้ในกรณีที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจองตั๋วไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนใดก็ตาม โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    • ถ้าคุณไม่เห็นหน้ายืนยันการจองหลังจากที่ส่งรายการชำระเงินไปแล้ว หรือถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากส่งรายละเอียดการชำระเงินแล้ว กรุณารอการยืนยันทางอีเมล15 นาที เพราะระบบหลังบ้านอาจกำลังดำเนินการจองให้คุณอยู่ ถ้าคุณได้รับการยืนยันทางอีเมล คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการจองตั๋วดังกล่าวได้เกิดขึ้นและเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถ้าคุณไม่ได้รับการยืนยันทางอีเมล โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อดูว่ามีการตัดบัญชีจากบัตรเครดิตของคุณหรือไม่
    • ถ้าวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หรือคุณพบปัญหาอื่นนอกเหนือจากนี้ โปรดแจ้งข้อมูลให้เราทราบผ่านทาง แบบฟอร์มแสดงความคิดเห็นออนไลน์
    • หากต้องการความช่วยเหลือด่วนโปรดติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ของเรา
  4. หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ คุณสามารถทำได้หลายทาง ดังนี้
    • วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าไปที่ ‘จัดการการจองของคุณ’ ที่ flyscoot.com คุณต้องใช้ที่อยู่อีเมลล์และหมายเลขอ้างอิงการจองเพื่อเข้าถึงการจองของคุณ
    • อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถติดต่อกับคอลล์เซ็นเตอร์ของเราได้ แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงการจองผ่านทางคอลล์เซ็นเตอร์จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจองผ่านคอลล์เซ็นเตอร์

เคล็ดลับน่ารู้อื่นๆ

  1. วางแผนการเดินทางร่วมกับเพื่อน/ครอบครัวล่วงหน้า
    • เตรียมวันเดินทางสำรองเผื่อไว้ราคาตั๋วของเรานั้นเป็นราคาพิเศษ เพราะฉะนั้นค่าโดยสารราคาพิเศษจึงมักจะหมดก่อนราคาตั๋วของเรานั้นเป็นราคาพิเศษ เพราะฉะนั้นค่าโดยสารราคาพิเศษจึงมักจะหมดก่อน
    • เตรียมรายละเอียดข้อมูลผู้เดินทางทุกคน ทั้งชื่อ วันเดือนปีเกิด อีเมลล์ และรายละเอียดการติดต่อ
    • ศึกษาข้อมูลวีซ่าและเงื่อนไขต่างๆ ของประเทศที่คุณจะเดินทางไป
  2. ตรวจสอบหมายเลขการจองก่อนชำระเงินเสมอ
    • ตรวจเช็ครายละเอียดการเดินทางซ้ำๆ หลายๆ รอบถ่ายภาพหน้าจอเก็บไว้ก่อนทำรายการชำระเงินเพื่อความมั่นใจอีกครั้งหนึ่ง!
    • โปรดทราบว่าอาจมีโปรโมชั่นเฉพาะบางชั้นโดยสารเท่านั้น เช่น อาจมีโปรโมชั่นสำหรับ FlyBag/FlyBagEat หรือ ScootBiz เท่านั้นดังนั้นถึงแม้จะมีโปรโมชั่น แต่ถ้าเลือกชั้นโดยสารที่ไม่ร่วมโปรโมชั่นก็เท่ากับว่าคุณจะต้องจ่ายในราคาเต็ม
  3. ลองทำความคุ้นเคยกับแพ็คเกจตั๋วโดยสารแบบต่างๆ ของเรา (Fly, FlyBag, FlyBagEat, ScootBiz) และปรึกษากับผู้ร่วมเดินทางของคุณ
  4. เคล็ดลับการจองตั๋วเป็นหมู่คณะ
    • ขณะนี้ระบบยังไม่สามารถรวมแพ็คเกจตั๋วโดยสารแบบต่างๆ ไว้ในการจองครั้งเดียวได้หมายความว่า ถ้าคุณต้องการจองแบบ Fly 3 ที่นั่ง, แบบ FlyBag 2 ที่นั่ง และแบบ ScootBiz 1 ที่นั่ง คุณจะต้องทำการจองแยกกัน 3 ครั้ง
    • ถ้าวันที่คุณต้องการเดินทางไม่แสดงราคาโปรโมชั่นต่ำสุด ให้ลองลดจำนวนผู้โดยสารดู เช่น ถ้าเที่ยวบินนั้นเหลือตั๋วที่ร่วมโปรโมชั่นอยู่ 4 ใบ และคุณทำการจองไป 5 ใบ ระบบจะแสดงราคาตั๋วถัดไป ไม่ใช่ราคาตั๋วที่ถูกที่สุดลดจำนวนผู้โดยสารจนระบบแสดงราคาต่ำสุด แล้วจองตามจำนวนที่ได้ก่อนจึงค่อยทำการจองในส่วนที่เหลือต่อไปแน่นอนว่าอาจมีความเสี่ยงที่จะไม่ได้นั่งติดกัน
  5. ข้อควรทราบอื่นๆ
    • ในช่วงลดราคา หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีผู้เข้าจองเป็นจำนวนมากดังนั้น ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเวลาหลายชั่วโมง ให้ลองใช้เบราวเซอร์ตัวอื่นหรือล้างแคชข้อมูลดูลูกค้าบางรายแจ้งว่าการเชื่อมต่อกับ ISP อื่นๆ อาจช่วยได้ขออภัยที่เราไม่สามารถควบคุมปริมาณการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้
    • สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ที่ควรเลือกใช้ เว็บไซต์ของเราใช้ได้กับทุกเบราว์เซอร์ แต่หากต้องการใช้งานเว็บไซต์ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ขอแนะนำให้ใช้ Internet Explorer 8+, Google Chrome 9.0+, Firefox 4.0+ หรือ Safari 5.0+
    • ในช่วงที่มีโปรโมชั่น ไม่แนะนำให้เรียกดูข้อมูลและจองตั๋วผ่านมือถือเนื่องจากระบบการจองตั๋วยังไม่เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ
    • หากมีปริมาณการใช้งานสูงมากและระบบนำทางคุณไปยังหน้าแสดงข้อผิดพลาด อย่ารีเฟรชหน้าดังกล่าวเพราะระบบจะแสดงหน้านั้นต่อไปเรื่อยๆให้กลับไปยัง flyscoot.com และลองใหม่อีกครั้ง
    • หากคุณเดินทางมาจากประเทศไต้หวัน โปรดรับทราบว่า ระยะเวลาผ่อนผันคืนเงินใน 7 วัน ตามที่กำหนดโดยข้อบังคับมาตรา 19 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค จะไม่สามารถนำมาใช้กับการจองบัตรโดยสารการเดินทางทางอากาศระหว่างประเทศ