웹사이트를 계속 사용하실 경우 귀하는 당사의 사용 약관개인 정보 보호 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 예약 전에 예약 팁과 안내 을 꼼꼼히 읽어보십시오.

개인정보보호정책

본 개인정보보호정책은 스쿠트™ 웹사이트 www.flyscoot.com에 적용됩니다. 본 섹션은 여러분이 온라인 체험을 하는 동안 당사에 제공하는 개인정보를 스쿠트™에서 보호하는 방법을 설명합니다.

여러분의 개인정보는 스쿠트™에 매우 중요합니다. 그러므로 당사에서는 여러분이 당사의 웹사이트를 방문할 때 제공하는 정보를 취급하는 방법을 다루는 개인정보보호정책을 개발하였습니다.

개인정보보호정책은 2개 부분으로 구분됩니다.

  • 파트 A: 일반 고객 데이터 개인정보보호 방침
  • 파트 B: 스쿠트™ 웹사이트, 소셜 미디어 자산 및 스쿠트™ 모바일 서비스 시설을 통해 수집된 고객 데이터에 대한 개인정보보호 방침.

파트 A: 일반 고객 데이터 개인정보보호 방침

1. 고객데이터의종류

당사는 요청되는 서비스나 이루어진 거래의 성격 및 사정에 따라 2가지 광범위한 범주의 고객 데이터를 수집하게 됩니다.

  • 개인 데이터에는 이에 국한되지 않지만, 다음과 같은 내용이 포함됩니다.
  1. 이름, 성별, 생년월일, 여권 또는 개인 식별 번호와 같이 개인과 연결되는 인적 정보
  2. 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 연락처 정보
  3. 카드 소지자 이름, 카드 번호, 청구 주소 및 만료일을 포함하여 신용 또는 직불 카드 정보와 같은 결제 정보
  4. 탑승 정보, 식단 및 좌석이나 기타 서비스 선호사항과 같은 여행 정보
  5. 의료 기록이나 진단 요청과 같은 건강 정보
  6. IP 주소와 같은 기술적 정보
  • 당사 웹사이트 방문자의 행태에 대한 정보인 통계 데이터(파트 B 섹션 2 참고).

이 정보는 당사의 고객 프로필에 대해 더 잘 이해하기 위해 분석 목적으로 수집됩니다. 이 정보는 여러분의 고객 기록에 보관되지 않으며, 법적 규제 시행을 위해 필요하거나 의심되는 불법 행위를 조사하는 데 필요한 경우 전적으로 익명으로 처리됩니다.

본 정책의 목적상, 고객 데이터라는 구절에는 개인 데이터와 통계 데이터가 포함됩니다.

스쿠트™가 여러분에게 서비스를 제공하기 위해서는 고객 데이터의 제공(개인 정보를 수집하기 위해 사용되는 양식에 해당 데이터 요청이 "선택사항"이라고 표시된 경우 제외)이 의무적입니다.

그러한 고객 데이터를 제공하지 않으면 (i) 스쿠트™가 여러분에게 요청받은 서비스나 제품을 제공할 수 없고 (ii) 스쿠트™에서 여러분에게 당사의 최신 제품이나 출시에 대해 업데이트를 제공할 수 없고, (iii) 여러분이 스쿠트™ 웹사이트, 소셜 미디어 자산 및 모바일 서비스 시설에 의해 조직된 대회, 판촉 또는 상환 활동에 입장하거나 참여할 수 없습니다.

2. 수집,사용및공개의 목적

일반적으로, 스쿠트™은 이로써 제한되지 않는 다음과 같은 목적을 충족하기 위하여, 여러분으로부터 직접, 또는 여러분의 공인 대리인(예, 여러분이 공인한 개인, 당시의 당사 보안 절차에 따라 귀하나 귀하의 공인 대리인으로서 신원이 확인된 개인)을 통해, 제3자(예, 여행사나 서비스 제공업체)로부터, 또는 공개적으로 이용 가능한 정보원으로부터, 당사의 웹사이트, 소설 미디어 자산, 모바일 서비스 및 당사의 발권 카운터와 공항 영업소와 같은 기타 채널로부터 고객 데이터를 수집합니다:

为거래 처리(예, 예약 처리), 기술 지원 제공, 거래 지원, 스쿠트™의 모바일 서비스 시설 및 간편 인터넷 체크인을 통한 탑승 경고 메시지 제공과 같은 서비스 제공 제품 또는 고객 만족 설문조사 및 시장 조사를 위한 연락표준 안전, 보안 및 법적 요건에 대한 준수

위 내용과 관련해, 모회사 및 제휴 항공사와 고객데이터를 공개, 전송 및 공동으로 사용할 수 있습니다. 또한 고객데이터는 여행 및 화물운송서비스 제공사 또는 여행관련업체, 파트너항공사, 공항관리, 보안직원 및 기타항공사와 같은 제3자에게 공개될 수 있으며 단, 그 수집의 주요 목적과 직접적인 연관이 있는 정보로 제한합니다.

스쿠트™ 및 그 항공사 그리고 서비스 제휴사에서 제공하는 제품 및 서비스와 관련한 마케팅 및 의사소통.

3. 고객데이터의처리및공개

당사는 여러분의 개인 정보를 처리하거나 당사의 여행 및 항공 서비스 제공업체, 또는 기타 여러분의 여행 계약을 처리하기 위한 목적으로 여행 관련 사업체, 제휴 항공사, 공항 관리, 보안 인원 및 기타 항공회사와 같은 제3자에게 제공할 수 있습니다. 모든 그러한 경우에, 당사는 그들이 본 개인정보보호정책을 준수하도록 할 것이며, 그들이 여러분의 개인 정보를 당사가 제공하는 특정 목적 이외의 방법으로 사용하는 것을 금지할 것입니다. 당사는 또한 여러분의 개인 정보를 보안, 세관 및 출입국 목적으로 법 집행 기관 및 정보에 공개할 수 있습니다. 그러한 정보의 최초 입수자들이 예약 데이터를 다른 정부 기관이나 집행 당국과 공유할 수 있음을 유념하십시오.

위의 경우가 아니라면, 법에 의해 허가 또는 요구되거나, 생명이나 건강에 대한 위험을 예방하기 위해 필요하거나, 법규의 집행에 있어서 합리적으로 필요하거나 또는 의심되는 불법 행위를 조사하기 위해 필요하지 않는 한, 당사는 여러분의 동의 없이 여러분의 개인 정보를 공개하지 않습니다.

4. 정보에대한해외전송

당사의 본사는 싱가포르에 기반하고 있습니다. 따라서 당사는 여러분의 개인 정보를 당사의 중앙 기록을 유지하는 해외 데이터 보관 시설, 당사의 사무소나 지정된 대리인에게 전송할 수 있습니다. 그러한 전송은 해당하는 경우 당사의 관련 제3자와의 계약은 물론 여러분과의 계약을 이행하기 위해 필요합니다.

5. 정보제공동의

당사가 여러분의 개인 정보를 필요로 하는 서비스를 수행할 필요가 있을 때마다, 그러한 데이터를 제공하는데 대한 여러분의 동의는 귀하의 서비스 또는 거래 요청 시 함축됩니다. 하지만, 법에 의해 요구되는 경우, 스쿠트™는 고객 동의를 획득하기 위한 '적극적 동의(opt-in)' 정책을 채택할 것이며, 그러한 경우에는 양식에 서명하거나 박스에 체크하는 것과 같이 귀하의 고객 데이터를 수집 시 명시적인 서면 동의를 받게 됩니다. 단, 동의를 하지 않을 경우 요청한 서비스를 제공하지 못할 수 있으며 이런 경우 결정을 할 수 있도록 즉시 알리게 됩니다. 여러분이 타인을 대신하여 예약을 하는 경우, 여러분은 스쿠트™에 고객 데이터가 제공되는 해당 개인이 그 공개를 공인하였고, 본 개인정보보호정책의 약관에 대한 안내를 받았으며, 그에 동의함을 책임지고 보증해야 합니다. 귀하는 스쿠트™에 연락하여 언제라도 동의 철회 요청서를 제출할 수 있습니다 (섹션 10 참조). 

통계 데이터는 고객 기록에 연결되지 않으며 스쿠트™은 통계 데이터의 수집, 사용 또는 공개에 대해서는 동의를 구할 필요가 없습니다. 스쿠트™의 웹사이트, 소설 미디어 자산으로부터, 그리고 스쿠트™ 서비스 시설을 통해 입수되는 고객 데이터의 수집 및 사용에 대한 더 자세한 정보는, 파트 B를 참조해 주십시오.

6. 정보에대한접근

당사는 요청이 있는 경우 여러분들이 당사에 보관되어 있는 여러분의 개인 정보에 접근할 수 있게 허용합니다. 하지만, 당사는 그러한 정보를 여러분에게 공급하는데 발생한 비용을 회수하기 위해 소정의 관리 수수료를 청구할 수 있습니다. 예외적인 상황에서, 당사는 여러분의 요청에 부합할 수 없을 수 있고, 해당하는 경우 여러분에게 거절에 대한 해명을 제공할 것입니다.

예외적인 상황은 다음의 경우를 포함할 수 있습니다.

  • 조사 당국이나 정부 기관이 스쿠트™이 고객의 요청에 부합하는 것을 반대하는 경우
  • 스쿠트™의 합리적인 재량 및/또는 평가의 행사에 따른 해당 정보가 개인의 생명이나 안전에 영향을 줄 수 있는 경우
  • 데이터가 계약의 위반, 사기 행위에 대한 의심 또는 법 위반에 대한 조사와 관련되어 수집되는 경우
7. 보유

당사는 여러분의 개인 정보가 수집된 목적을 충족하기 위해 필요한 동안 또는 해당 법에 의해 요구되는 동안 여러분의 개인 정보를 보유하게 됩니다. 개인 정보가 더 이상 필요치 않다면, 합당한 단계를 거쳐 해당 법률에 따라 보유한 정보를 파기 또는 비 식별화할 것입니다.

당사는 개인 정보를 출력본 및 전자 파일로 보유합니다. 또한 개인 정보 저장 또는 접근을 위해 제3의 정보 시스템 제공자를 이용할 수 있습니다. 

8. 정확성

당사는 귀하가 제공한 개인 정보가 최신 정보이고, 완전하며, 정확함을 보장하기 위해 여러분의 도움을 필요로 합니다. 오류가 있거나 수정이 되어야 하는 부분이 있는 경우 당사에 연락해 주시면, 해당 정보를 수정하기 위해 협조할 것이며 아니면 여러분과 대안적인 조치를 논의할 것입니다.

스쿠트™은 때때로 여러분에게 개인 데이터 업데이트를 요청할 수도 있습니다. 위 섹션 2의 "수집, 사용 및 공개 목적" 하위 섹션에서 자세히 설명된 바와 같이, 여러분의 예약 정보나 항공 여정이 법에 의해 요구되는 대로 관련 세관 및 이민 당국에 공개될 수 있습니다. 그러므로, 여러분의 예약 정보나 항공 여정에 포함된 개인 데이터가 최신 정보이고, 완전하며, 정확하도록 보장하는 것이 중요합니다.

9. 개인정보보호정책갱신

사업적 또는 법적 요건이 변화하는 경우 당사는 이 개인정보보호정책을 수정할 수 있습니다. 업데이트된 버전이 있는 경우 여러분이 언제 마지막 업데이트가 이루어졌는지 알 수 있도록 당사의 웹사이트에 항상 날짜 날인을 하여 게시합니다. 적용 가능한 법에 따라, 개인정보보호정책의 우선 언어는 영어입니다. 영어 버전과 번역된 버전 사이에 이해 불일치 사항이 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

10. 연락처

스쿠트™은 본 개인정보 취급 방침에 관련된 귀하의 모든 요청 또는 염려, 당사에서 어떤 개인 자료를 보유하는지 및 어떻게 사용되는지에 대한 답변을 드릴 데이터 보호 담당관(Data Protection Officer)을 지명했습니다.

데이터 보호 담당관(Data Protection Officer)
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스쿠트™ 항공은 합리적인 시간 내에 귀하의 연락을 받은 날짜로부터 최대 1개월 내에 답변을 드리겠습니다.

파트 B: 당사의 웹사이트, 소셜 미디어 자산 및 당사의 서비스 시설을 통해 수집된 고객 데이터에 대한 개인정보보호 방침

1. 쿠키

당사의 웹사이트와 같은 대부분의 웹사이트들은 여러분의 온라인 경험을 강화하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 여러분의 선호 사항을 인식하여 본 웹사이트에 다음 번에 방문 시 여러분에게 꼭 맞는 콘텐츠를 제공하기 위해 귀하의 웹 브라우저에서 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브로 전송되는 작은 조각의 데이터입니다. 쿠키는 여러분의 개인 정보를 포함하지 않으며(구체적으로 "Remember Me" 기능을 선택하지 않는 한), 다만 전적으로 익명 정보인 통계 데이터만 포함합니다. 브라우저 설정값을 참고하여 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하거나 원하지 않는 쿠키를 간단히 제거할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키 사용을 사용하지 않음으로 설정하거나 본 웹사이트나 연결된 사이트의 특정 쿠키들을 제거하면 이들 사이트들의 완전한 기능을 이용하지 못하게 될 수 있음을 유념하십시오.

쿠키는 스쿠트™ 항공에서 적절한 메시지를 노출하는 마케팅 목적으로 사용될 수 있으며, 다음이 포함되어 있지만 이로 제한되진 않습니다:

a) 본 웹사이트가 마케팅 목적으로 다른 버전의 페이지를 제공하는 것을 허용합니다; 
b) 제3자가 적절한 광고를 게시하고 그 효용성을 추적하는 것을 허용합니다; 그리고
c) 본 웹사이트 및 기타 해당 웹사이트에서 웹사이트 검색 패턴을 기반으로 선택된 제품을 제안하는 관련 메시지를 게시합니다. 

2. 구글 분석(Google Analytics)

장래에 여러분의 온라인 경험을 개선할 수 있도록, 당사는 당사의 웹사이트를 더욱 최적화하며/거나 참고 웹사이트들에서의 당사의 입지를 최적화하기 위해 당사 웹사이트 방문자들의 온라인 행태를 추적할 수 있습니다. 이 웹사이트는 Google, Inc.("구글")에 의해 제공되는 웹 분석 서비스인 구글 분석을 사용합니다. 구글 분석은 여러분의 웹사이트 활용을 분석하기 위해 여러분의 컴퓨터에 보관된 쿠키를 이용합니다. 이 정보는 그 다음 미국에 있는 구글 서버로 전송되어 거기에 보관됩니다. 구글은 귀하의 웹사이트 사용을 평가하기 위한 목적으로 이 정보를 사용하게 되고, 웹사이트 운영자를 위해 웹사이트 행동에 대한 보고서를 작성하고, 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 다른 서비스를 제공합니다. 구글은 법에 의해 요구되는 경우 또는 이 데이터를 구글을 대신하여 처리하도록 제3자에게 해당 정보를 전송할 수도 있습니다. 구글은 여러분의 IP 주소를 구글이 보유하는 다른 데이터와 절대로 연관시키지 않습니다. 그러한 데이터는 여러분의 고객 기록으로 표시되지 않으며, 전적으로 익명으로 취급되고, 통계적 목적으로만 집계될 것입니다. 더 자세한 정보에 대해서는, 구글의 개인정보보호정책를 참조해 주십시오.

3. Adara 와 Sojern 파트너쉽

스쿠트 항공은 고객님의 비개인적인 정보를 제3자 쿠키를 통해 수집하기 위해 광고 네트워크인 Adara (Adara.com) 과 Sojern (Sojern.com) 와 제휴를 맺었습니다. 이는 Adara 과 Sojern가 싱가포르 항공 웹사이트와 그 외에 지정된 웹사이트에서 당신이 검색한 활동을 토대로 제3자 웹사이트로부터 찾고자 하는 관련 메시지를 제공합니다.

고객님의 비개인적인 정보는 더욱 관련성 있는 광고를 제공하는 단일 목적으로만 엄격한 관리 하에 Adara 과 Sojern와 함께 스쿠트™에 의해서 공유됩니다. 적절한 광고의 제공이 보장되도록 기준이 정해져 있으며, 제공되는 모든 광고는 Adara 과 Sojern에 의해 선별된 광고 사용 거절이 가능하도록 되어 있습니다. 그러나 Adara 과 Sojern의 쿠키 사용을 벗어나는 경우에는 통제할 수 없습니다.

쿠키 사용 거절에는 두 가지 방식이 있습니다:

Adara 용

  • http://adara.com/privacy-promise/opt-out를 방문하여 ‘Submit’ 클릭 또는;
  • Adara가 회원으로 속해있는 Network Advertising Initiative (NAI) 또는 Digital Advertising Alliance (DAA) 의 온라인 행동방식 광고의 자율 규약 프로그램을 이용한 방식입니다. 각 프로그램은 회원 / 참여자의 쿠키에 대해 통제를 행사하는 사용 거절 사이트를 중앙 정보에서 제공하고 있습니다.

Sojern 용

  • http://preferences-mgr.truste.com/?affiliateId=111에서 거부 표시 박스에 체크하고 ‘Submit Opt-outs’ 을 클릭합니다;
  • Sojern가 회원으로 속해있는 Digital Advertising Alliance (DAA) 의 온라인 행동방식 광고의 자율 규약 프로그램을 이용한 방식입니다. 이 프로그램은 회원 / 참여자의 쿠키에 대해 통제를 행사하는 사용 거절 사이트를 중앙 정보에서 제공하고 있습니다.

NAI 회원 혹은 DAA 참여자의 쿠키 사용 거절을 원할 시에는 다음을 방문하시기 바랍니다.

4. 다른 웹사이트 링크

당사의 웹사이트는 편의와 정보 제공을 위해 여러분에게 다른 웹사이트로의 링크를 제공할 수 있습니다. 당사의 웹사이트에서는 이 개인정보보호정책이 여러분의 개인 정보를 보호해주지만, 당사가 링크할 수 있는 다른 사이트들의 정책이나 여러분이 그러한 사이트들에 공유하는 개인 정보의 사용을 통제할 수 없습니다. 스쿠트™의 개인정보보호정책은 이들 다른 웹사이트들에는 적용되지 않음을 유념하시기 바라며, 스쿠트™는 여러분이 해당 사이트들의 구체적인 정책에 대해 안내 받으시기를 권장합니다.

5. 미성년자

당사는 당사의 웹사이트를 방문하는 방문객들의 연령을 구별할 수 없습니다. 부모나 보호자의 동의 없이 적용법상 미성년자가 당사에 개인 정보를 제공한 경우, 해당 부모나 보호자가 당사에 연락(파트 A 섹션 10 참고)하여 관련 정보를 제거할 수 있습니다.


~ 최종 검토일: 2016년 1월 14일 ~