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스쿠트 항공 개인 정보 처리 방침

스쿠트 항공(이하 ‘스쿠트’, ‘저희’)은 귀하께서 직접(혹은 대리인을 통해) 저희 웹사이트 www.flyscoot.com를 통하거나 전화, 또는 공항 카운터에서 직접 예약을 하시는 경우에 개인 정보를 수집합니다. 우리는 또한 구직자들의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

개인 정보 (PD)

PD는 개인을 식별할 수 있는 진실 혹은 거짓된 모든 정보를 일컫는데, 이는 -

  • 해당 데이터로부터; 또는
  • 해당 데이터 및 정보를 가지고 있거나 가지고 있을 만한 특정 기관으로부터 수집된 정보 를 의미합니다.

수집 및 이용

스쿠트 항공은 당신에게 비행 정보부터 여행자 보험이나 숙소와 같은 연계 상품에 대해 더욱 나은 개별 서비스를 제공함과 동시에 저희 상품 및 서비스를 홍보하기 위해 개인정보를 수집합니다. 또한 저희는 항공이나 이민, 세관, 보안에 관련된 법규를 준수할 목적으로도 귀하의 개인정보를 수집합니다.

스쿠트 항공에서 수집하는 개인정보의 종류는 다음과 같습니다: 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 여권 정보 및 국적 사항. 또한 저희는 상품 구매 시 필요한 신용 카드 정보와 같은 특정 금융 정보를 수집합니다. 스쿠트 항공은 타당한 사유에서 귀하에게 서비스를 제공하기 위해, 또는 법적으로 수집이 요구 혹은 허용되었을 시에만 필요한 정보만을 수집합니다. 저희는 법적으로 허용되고 본 개인 정보 처리 방침 및 관련 법규에 있어서 공정한 의미를 가질 때만 수집할 것입니다.

저희는 귀하가 별도로 저희에게 알리지 않는 이상 본 개인정보 처리 방침에 따라 귀하의 정보를 수집하는 것에 동의한다고 받아들입니다. 또한 언제든지 원하실 때 동의를 철회하실 수 있습니다; 이는 그러나 더 이상 항공 또는 기타 서비스에 대한 내용을 제공해 드릴 수 없음을 의미합니다.

귀하께서는 익명 혹은 가명으로 극히 한정적인 범위 내에서 저희와 소통하실 수 있습니다. 이를 위해 콜 센터로 문의를 주시거나 저희 데이터 보호 담당관(Data Protection Officer)에게 연락하는 방법이 있습니다. 저희는 이런 경우 어떠한 여행 서비스나 관련된 구매 사항에 대해 제공해 드릴 수 없습니다. 그 이유는 저희는 여행 기간 동안 합법적으로 귀하의 개인정보를 요청하여 세관, 이민국 및 보안 당국에 제공해야 하기 때문입니다.

저희는 귀하의 개인정보를 아래 명시된 목적을 위해 사용할 것입니다:

  • 귀하와 동행자에 대한 항공편 예약의 금액 결제 진행;
  • 귀하와 동행자들이 여행에 있어서 궁금해 할 수 있는 어떠한 특별 요구사항(의료 혹은 다른 사항);
  • 귀하의 비행 편 예매 확인 및 여정 표 내 변경사항에 드리는 조언 제공;
  • 귀하께서 스쿠트 계정 구독에 가입 시 제공한 세부 정보로 항공 예매 절차 향상;
  • 체크인 시 귀하의 신분 확인;
  • 영상, 엔터테인먼트, 음식, 음료 등 기내 서비스 구입 시;
  • 어떠한 피드백 또는 불만사항 접수;
  • 세관 및 이민국 지원;
  • 귀하께서 가지고 있을 어떠한 문의사항에 대한 답변; 그리고
  • 저희의 상품 및 서비스를 더욱 개발하고 조사하여 홍보하는 것, 이는 귀하께서 저희 웹사이트 내에서 사용하는 것을 기반으로 저희의 상품 및 서비스를 전자 개인형 맞춤 컨텐츠 및 전자 마케팅으로 제공하는 것을 포함합니다.

위 항목에 대해서만 저희는 연결된 항공사로 정보 공개, 이관 및 연계하여 귀하의 개인정보를 활용할 수 있습니다. 또한 추가적으로 저희 여행 및 화물 서비스 공급자 혹은 여행 관련 업종의 공급자, 항공사 파트너, 공항 관리처, 보안 담당 및 다른 항공사들과 같은 제 3자의 기관에게 귀하의 개인 정보를 활용할 수 있습니다.
만약 귀하께서 저희 메일링 서비스를 구독 하시면, 저희 상품과 서비스의 새로운 업데이트 사항을 전달해 드립니다.

만약 저희가 귀하의 개인정보를 기존의 수집 목적(‘제 1의 목적’) 이 아닌 특정 목적(‘제 2의 목적’)을 위해 활용할 경우 법규에 근거하여 다음 내용이 사실임을 증명합니다:

  • 제 2의 목적은 제 1의 수집 목적과 관련이 있으며 이는 귀하께서도 해당 사항에 대해 활용하는 것을 타당하게 여길 수 있는 것 이거나;
  • 귀하께서 제 2의 목적에 활용되기 위해 귀하의 개인 정보를 활용하는 것에 대해 동의하였거나;
  • 법적으로 개인정보가 활용되는 것이 요구되거나;
  • 관련법에 의해 활용되는 것이 승인된 경우(예를 들어 의심스러운 불법적인 활동의 수사를 위해 요구되는 경우 등)

만약 저희가 위의 개인정보 처리방침에 해당되지 않거나 적용 가능한 법에 해당되지 않는 개인정보를 취득했을 경우 해당 개인정보는 최대한 빠른 시간 내에 파기되거나 비 식별가능 하도록 처리될 것입니다.

취업 지원서

만약 귀하께서 저희 회사에 취업을 희망하고자 지원을 하실 경우 어떠한 경우에서든 귀하의 개인정보를 수집할 것입니다. 이는 귀하의 지원서에 포함된 정보를 말합니다: 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 경력, 학력 정보 또는 경력과 관련된 사항.
귀하의 지원서를 고민함에 있어서, 저희는 제 3의 기관으로부터 귀하의 개인정보를 요청할 수 있는데 예를 들어 지난 직장의 고용자 혹은 추천인을 의미합니다. 또한 귀하의 건강과 관련된 민감한 정보나 (모든 장애 포함) 범죄 이력과 같은 민감한 정보를 수집할 수 있습니다.

저희는 아래 사유 중 최소 한 개 이상의 목적으로 개인 정보를 수집합니다:

  • 해당 직무 또는 관련 업무에 적합한지 평가하기 위해:
  • 채용 단계를 통과할 수 있는 적합한 사람인지; 또는
  • 추후의 취업 기회를 위해 저장하는 용도.
만약 저희가 요구하는 정보를 제공하지 않을 경우, 위의 항목 중 하나 이상의 것을 처리하지 못할 수 있습니다.
저희는 아래의 곳으로 귀하의 개인 정보를 전달 할 수 있습니다:
  • 자격 시험을 주관하거나 심리 측정을 주관하는 기관;
  • 추천인 또는 전 직장 고용자;
  • 고용 에이전시 또는 우리 회사의 업무를 담당하는 관련 대행사
  • 관련 계열사
  • 귀하의 범죄 이력을 조사할 사법당국;
  • 추가적인 필요에 의해 귀하의 자격을 증명하기 위해 교육 또는 직업 기관에 의뢰하는 경우.
저희를 위해 업무를 하도록 계약된 제 3의 기관에서 기존 목적을 위해 공급된 개인정보 이외의 것을 사용하는 것을 책임지고 금지시키도록 할 것입니다.

어디에 어떻게 저장되어 있나

귀하의 개인정보는 저희에게 요구한 상품 혹은 서비스의 종류에 따라 다르게 저장됩니다. 항공 여행 및 관련 서비스의 경우, 귀하의 개인정보는 저희 예약 시스템, 출발 제어 시스템, 고객관리 부서 및 이메일 데이터베이스에 저장되어 있습니다.
스쿠트 항공 또는 대신하여 수집된 개인정보의 경우 싱가포르, 호주, 필리핀 및 아일랜드 보안 시스템에 저장되어 있습니다. 저희는 주기적으로 보안 및 암호화 기술을 확인하고 개선시킵니다. 저희는 귀하의 개인정보를 오직 필요 목적에 쓰이는 용도로 사용될 때 까지만 보관하거나, 또는 법에 의해 보관하도록 승인된 내용 안에서만 유지합니다.

어디에 어떻게 전달되며 누구에게 공개되는가

안타깝게도 인터넷 상에서 전달되는 모든 데이터를 완벽하게 보호하는 것은 보장할 수 없습니다. 그렇기 때문에 저희는 개인정보 보호를 위해 더욱 힘쓰고 있으나, 귀하께서 저희에게 온라인 상품 및 서비스를 위해 전송하는 개인정보의 보안에 대해 저희가 확신을 드리거나 보장할 수는 없고, 직접 제공자가 위험을 감수하는 것임을 알립니다.
여행 관련 목적을 위해 저희는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 우리 항공사의 목적지 또는 파트너 항공사의 목적지로 전달할 수 있습니다: 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 캄보디아, 베트남, 필리핀, 호주, 태국, 인도, 방글라데시, 몰디브, 미얀마, 중국, 홍콩, 마카오, 대만, 일본, 한국. 저희는 또한 저희 혹은 대신 수집한 개인정보에 대해 제 3 기관 시설이 위치한 싱가포르, 호주, 필리핀 그리고 아일랜드에 전달할 수 있습니다. 저희를 대신하는 제 3 기관 콜 센터 계약자들로부터 수집된 개인정보는 오직 저희와만 공유됩니다.
귀하는 저희가 비행 편 및 다른 조정들을 하기 위해 이러한 전달을 하는 것에 동의하고 이해합니다.
만약 귀하가 다른 사람들과 함께 하는 여행을 저희와 예약하셨을 경우, 저희가 귀하의 개인정보를 여행에 포함된 다른 사람들에게 일부분 공유할 수 있다는 점에 동의합니다.

보조 서비스 예약

호텔, 렌터카 등 관련 여행 상품을 스쿠트 홈페이지를 통해 예약할 경우, 저희는 오직 데이터 중개자로서 상품을 판매하는 기관에 전달하는 역할만 수행합니다. 데이터 중개인은, 예약을 위해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 개인정보는 우리의 목적에 의해 수집하는 것과 마찬가지의 보안 정책으로 안전하게 저장됩니다. 웹사이트를 통해 상품을 판매하는 기관을 클릭할 경우, 귀하는 해당 기관의 개인 정보 처리 방침을 확인하실 수 있으며, 이는 스쿠트 항공이 제어할 수 없는 정책임을 알려드립니다.

개인정보에 대한 접근, 수정 및 동의 철회

저희 메일링 리스트에 더 이상 구독하지 않길 원하시거나 새로운 상품 및 서비스에 대한 소식을 받고 싶지 않으실 경우, 웹사이트를 통하거나 이메일 하단의 ‘구독 정지’ 클릭, 또는 데이터 보호 담당관에 연락하여 해지하실 수 있습니다.
또한 저희가 가진 여러분의 정보가 정확하고 가장 최신의 정보인지를 확인하기 위해 연락을 드릴 수도 있습니다.
관계법률상 여러분은 저희가 보관하고 있는 여러분의 개인정보에 접근하도록 요청하실 수 있으며, 지난 12개월간 여러분의 개인정보가 어떻게 사용되었는지 구체적으로 요구하실 수 있으며, 이메일 주소를 포함한 개인정보를 수정 또는 삭제 요청 하실 수 있습니다. 이러한 요청에 당사 데이터 보호 담당관(Data Protection Officer)이 즉각 답변을 드릴 것입니다. 그러나 해당 요청 정보를 제공하기 위해 소정의 관리 수수료를 귀하에게 청구할 수 있습니다.

예외적인 상황에서는 귀하의 요청을 받아들일 수 없을 없으나, 그 이유 및 적용되는 곳에 대한 충분한 설명을 드릴 것입니다. 예외적인 상황으로는:

  • 조사 당국이나 정부 기관이 스쿠트가 고객의 요청에 부합하는 것을 반대하는 경우
  • 스쿠트의 합리적인 재량 또는 평가의 행사에 따른 해당 정보가 개인의 생명이나 안전에 영향을 줄 수 있는 경우
  • 데이터가 계약의 위반, 사기 행위에 대한 의심 또는 법 위반에 대한 조사와 관련되어 수집되는 경우

법정대리인

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정할 수 있고, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않을 경우 동의를 철회하거나 예약 철회를 요청하실 수 있습니다. 다만, 특정 개인정보가 관련 법령상 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 정정, 삭제 요구가 거부될 수 있습니다.

스쿠트 데이터 보호 담당관

스쿠트는 본 개인정보 취급 방침에 관련된 귀하의 모든 요청 또는 염려, 당사에서 어떤 개인 자료를 보유하는지 및 어떻게 사용되는지에 대한 답변을 드릴 데이터 보호 담당관(Data Protection Officer)을 지명했습니다.

연락처: 데이터 보호 담당관(Data Protection Officer) spambots으로부터 이메일 주소가 보호되었습니다. 보시려면 JavaScript를 활성화하세요.

개인 데이터가 아닌 정보

아울러 스쿠트 항공은 귀하가 스쿠트 웹사이트를 방문했을 시 고객들로부터 개인 데이터가 아닌 행동 데이터를 수집하기도 합니다. 행동 데이터는 분석 목적을 위해 수집되며, 모두 익명으로 저장됩니다.

가령 저희 웹사이트를 방문하시면, 저희와 계약된 회사들은 귀하의 신분이 노출되지 않은 정보를 수집합니다. 이러한 정보는 다음을 포함할 수 있습니다:

사이트 방문 정보

저희 웹사이트를 방문하시면 귀하의 서버 주소, 방문한 날짜 및 시간, 열람한 페이지, 다운로드 한 정보 그리고 사용한 인터넷 브라우저에 대한 정보를 수집합니다.
우리와 계약된 회사들은 익명의 정보로 이러한 정보를 이용할 수 있으며 총 합쳐진 형태로 통계의 목적을 가지고 이용할 수 있으며, 이는 우리 웹사이트의 기능을 향상시키고 질을 높이는 데 도움을 주기 위함입니다.

쿠키

쿠키는 식별의 목적을 가지고 웹사이트가 귀하의 브라우저로 전송하는 작은 조각입니다. 이러한 쿠키는 저희나 계약된 회사들이 개인 유저들을 식별하는데 사용할 수 있습니다.

쿠키는 ‘지속’ 또는 ‘한정’적일 수 있습니다. 지속되는 쿠키는 귀하의 컴퓨터에 저장이 되며 유효기간이 존재하고 유저의 편리성을 위해 존재합니다. 한정된 쿠키는 짧은 시간동안만 유효하며 오직 사용하는 시간 동안에만 브라우저 메모리에 저장되며 브라우저 종료 시 사라집니다.
저희 혹은 계약된 회사들은 두 종류의 쿠키를 모두 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 저희와 관계사 웹사이트를 방문한 현재 귀하의 정보를 개인화 시키는 것에 사용됩니다. 브라우저를 닫을 시 한정된 쿠키는 파기됩니다.

대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 허용하거나 허용하지 않을 수 있습니다. 쿠키를 허용하고 싶지 않을 경우, 사용중인 인터넷 브라우저를 설정하여 쿠키를 사용하지 않음으로 설정하거나 사용될 때 알림을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 쿠키를 사용하지 않을 경우 웹사이트 내 기능적인 제한을 받을 수 있습니다.

Adara 와 Sojern와의 파트너쉽

스쿠트 항공은 고객님의 비개인적인 정보를 제3자 쿠키를 통해 수집하기 위해 광고 네트워크인 Adara (Adara.com) 과 Sojern (Sojern.com) 와 제휴를 맺었습니다. 이는 Adara 과 Sojern가 싱가포르 항공 웹사이트와 그 외에 지정된 웹사이트에서 당신이 검색한 활동을 토대로 제3자 웹사이트로부터 찾고자 하는 관련 메시지를 제공합니다.
고객님의 비개인적인 정보는 더욱 관련성 있는 광고를 제공하는 단일 목적으로만 엄격한 관리 하에 Adara 과 Sojern와 함께 스쿠트 항공에 의해서 공유됩니다. 적절한 광고의 제공이 보장되도록 기준이 정해져 있으며, 제공되는 모든 광고는 Adara 과 Sojern에 의해 선별된 광고 사용 거절이 가능하도록 되어 있습니다. 그러나 Adara 과 Sojern의 쿠키 사용을 벗어나는 경우에는 통제할 수 없습니다. 쿠키 사용 거절에는 두 가지 방식이 있습니다:

Adara 용

  • http://adara.com/privacy-promise/opt-out를 방문하여 ‘Submit’ 클릭 또는;
  • Adara가 회원으로 속해있는 Network Advertising Initiative (NAI) 또는 Digital Advertising Alliance (DAA) 의 온라인 행동방식 광고의 자율 규약 프로그램을 이용한 방식입니다. 각 프로그램은 회원 / 참여자의 쿠키에 대해 통제를 행사하는 사용 거절 사이트를 중앙 정보에서 제공하고 있습니다.

Sojern 용