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활주로 지연 대책

미국 공항에서 출발/도착하는 항공편 대상

우리는 미국 공항에서 지연되는 경우 적절한 지연 대책을 실행할 책임과 의무가 있습니다.

활주로 지연

  1. 항공기 보안 또는 안전상의 문제가 있지 않을 경우, 미국 공항에서는 4시간 이상 승객에게 비행기에서 내릴 수 있는 기회를 제공하지 않고 활주로에 대기할 수 없습니다.
  2. 다음과 같은 경우에는 예외로 적용됩니다.
    1. 기장이 기상 상황이나 항공 교통 관제소 또는 정부 지침 등으로 인해 승객을 비행기에서 내리게 했을 경우 안전 또는 보안 상 위험이 있다고 판단하는 경우
    2. 항공 교통 관제소에서 게이트로 되돌아오거나 승객들을 게이트 이외의 위치에서 내리게 할 경우 공항 운영에 큰 방해가 될 소지가 있으므로 이를 권고하는 경우
  3. 스쿠트는 승객에게 다음의 사항을 확실히 보장합니다.
    1. 항공기 기장이 안전 또는 보안상 문제로 불허하지 않는 한, 비행기가 게이트를 벗어났거나 도착한 후 계속 활주로에 머물 경우 최소 2시간 전에 적정한 양의 휴대용 물을 제공합니다.
    2. 활주로에 있을 때 화장실을 이용할 수 있도록 하고 필요할 경우 치료를 받을 수 있도록 합니다.
    3. 만약 지연 지연 사유 등이 확인된 경우 30분마다 지연 상태와 관련하여 승객에게 알립니다.
    4. 예정된 출발 시각부터 30분마다 게이트 혹은 다른 구역에서 항공기 문을 개방하고 내릴 수 있는 경우 승객들에게 알립니다.
    5. 계획대로 실행할 수 있는 충분한 준비가 되어있습니다.
    6. 각 공항의 당국, 미국 세관 및 미국 교통 보안부와 사전 협의가 되어 4시간 활주로 지연의 경우 승객을 비행기에서 내리도록 할 수 있습니다.

미국 외의 공항에서 출발/도착하는 항공편 대상

우리는 미국을 제외한 다른 지역의 공항에서 지연되는 경우 적절한 지연 대책을 실행할 책임과 의무가 있습니다.

활주로 지연

  1. 항공기는 승객들에게 비행기에서 내릴 기회를 제공하지 않고 4시간 이상 활주로에 머무를 수 없습니다 (보안 또는 안전상 문제가 있지 않는 한).
  2. 예외:
    1. 기장이 기상 조건 또는 항공 교통 관제소 또는 정부 지시 등의 이유로 승객들이 비행기에서 내리는 것이 보안 또는 안전상 위험하다고 결정하는 경우;
    2. 항공기 운행에 심각한 방해를 유발할 수 있으므로 항공 교통 관제소에서 게이트로 돌아가거나 승객들이 게이트 이외의 장소에 내릴 것을 권유하는 경우.
  3. 스쿠트 항공에서는 다음을 승객분들게 보장합니다:
    1. 기장이 안전 또는 보안상의 이유로 서비스 불가를 결정하지 않는 한, 항공기가 활주로에 머무를 때 게이트를 떠나거나 착륙한 후 48시간 이내에 휴대용 식수를 제공합니다;
    2. 활주로에 있는 동안 사용 가능한 용변 시설 및 적절한 의료 활동을 제공합니다;
    3. 매 30분 마다 해당 시 지연 이유를 포함해 지연 상태를 승객들에게 알립니다;
    4. 실제 가능하다면, 매 30분 마다 비행기에서 내릴 수 있음을 승객들에게 알립니다;
    5. 계획을 실행할 수 있도록 충분한 준비물을 보유합니다; 그리고
    6. 정규 우회 공항을 비롯해 항공편이 운영되는 각 공항의 항공 당국, 이민국 및 세관 직원에게 협조하여 4시간의 활주로 지연에 따라 승객들이 내릴 수 있게 돕습니다.