当ウェブサイトをご利用いただくことで、当社の利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。ご予約の際には、あらかじめ予約時の注意事項をよくお読みください。

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、スクート™ウェブサイトwww.flyscoot.comに適用されます。このセクションは、オンラインのご利用中にお客様が提供する個人情報を、スクート™がどのように保護するかを説明するものです。

スクート™にとってお客様のプライバシーは大変重要です。そのため当社は、ウェブサイト訪問時に提供された情報を当社がいかに扱うかを説明するプライバシーポリシーを作成しました。

このプライバシーポリシーは2つに分かれています:

  • パートA:一般のお客様情報のプライバシーポリシーの声明
  • パートB:スクート™のウェブサイト、ソーシャルメディア及びスクート™のモバイル・サービスから収集したお客様の個人情報に関するプライバシーポリシーの声明
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パートA:一般のお客様情報のプライバシーポリシーの声明

1. お客様データの種類

当社は、要求されたサービスや行なわれた取引の性質または状況により、2つに大別されるカテゴリーでお客様データを収集します:

  • 個人データ。以下を含みますが、これらに限定されません -
  1. 個人に結びつく私的情報例:氏名、性別、生年月日、パスポートその他の個人認識番号
  2. 連絡先例:住所、電話番号、電子メールアドレス
  3. 支払い情報例:保有者名やカード番号、請求宛先、有効期限などのクレジットあるいはデビットカード情報
  4. 旅行情報例:航空便情報、機内食や座席その他のサービス優先傾向
  5. 健康関連情報例:医療記録や依頼事項
  6. 技術関連情報例:IPアドレス
  • 当社ウェブサイト訪問者の行動に関する統計データ(パートBのセクション2を参照)。

この情報は、当社のお客様のプロファイルをより深く理解するための分析目的で収集されます。この情報は、お客様記録には保管されないものであり、完全に匿名で、法的規制の執行、または違法行為が疑われる場合の調査に必要とされます。

このポリシーの声明で用いる「お客様データ」は、「個人データ」と「統計データ」を意味します。

お客様データの提供(個人データ収集フォーム上でデータの要求が「任意」とされている場合を除く)は、スクート™がお客様にサービスを提供するうえで必須です。

かかるお客様データが提供されない場合には、(i) スクート™は、お客様から求められたサービス、商品を提供できない、(ii) スクート™は、最新製品やその発売に関する情報を更新できない、(iii) お客様は、スクート™のウェブサイト、ソーシャルメディア、モバイル・サービスで提供されるコンテストやプロモーション、ポイント交換を実行または参加できないことがあります。

2. 情報収集の目的、使用および開示

スクート™は以下の目的のために(ただしこれに限定されない)、通常、お客様自身、あるいはお客様が承認した代理人(例:お客様が承認した人物、当時及び現在のセキュリティ手順に基づき、お客様自身またはお客様に承認された代理人として正当に特定された人物)から直接、あるいは第三者(例:お客様の旅行代理店、または当社サービス・プロバイダ)から、もしくは当社のウェブサイト、ソーシャルメディア、モバイル・サービス、当社のチケット発行カウンターや空港業務その他を含むチャンネルなどの公開情報源を通じてお客様データを収集します。

取引処理(例:予約)、技術サポート提供、お客様の取引の支援、スクート™のモバイルサービスによる航空便アラートメッセージの提供、インターネット・チェックイン支援等のお客様へのサービスの提供製品やお客様満足度調査、および市場調査のためのお客様への連絡標準の安全性、保安、法的義務への順守

上記の事柄に関連して、当社はお客様情報を提携航空会社および関連航空会社に開示、転送および提供することがあります。これに加え、当社は旅行・空港便サービスプロバイダ、旅行関連事業者、提携航空会社、空港管理業者、保安担当者および他の航空会社などの第三者に対し、お客様情報を開示する場合があります。但しこのような開示は、その情報目的が直接関係ある範囲に限ります。

3. お客様データの処理と開示

当社はお客様の旅行手配を行なうため、当社の旅行・航空便サービス・プロバイダ、旅行関連事業者、提携する航空会社、空港管理業者、保安担当員、その他の航空会社などの第三者と共に個人情報を処理し、開示する場合があります。そのような場合は、第三者がこのプライバシーポリシーを守ることを確認し、当社が当該個人情報を提供した目的以外にそれらを用いることは禁じられますのでご安心ください。 また当社は、保安、通関および入国管理目的で捜査当局、政府にお客様の個人情報を開示する場合もあります。このような情報の一次取得者が予約データを、他の政府省庁または捜査当局と共有する場合もあることにご留意ください。

上記以外では、法律で認められる場合や、義務付けられている、生命や健康への危機を防止する、あるいは法的規制執行のため合理的に必要と考えられる、もしくは違法行為の疑いを調査するために必要である場合を除き、当人の同意なく個人情報を開示することはありません。

4. 情報の海外への移転

当社の本社はシンガポールにあります。そのため、お客様の個人情報は、重要な記録を保管する海外のデータ保管施設、当社オフィス、または指定された代理店に移転する場合があります。かかる移転は、お客様、また場合によっては関連する第三者との契約を履行するうえで必要です。

5. 情報提供の同意

サービスまたは取引の実施要請をしたことにより、かかるデータの提供に同意したものと見なされます。 ただし法律で定められている場合、スクート™はお客様の同意を得るための「オプトイン」ポリシーを採用し、お客様データ取得の際に、同意書への署名もしくはボックスにチェックするなど、お客様に書面による明確な同意を示す様求めます。但し、お客様がこのような同意書を拒否された場合、ご要望のサービスを提供することができなくなる場合がありますので、ご了承ください。代理人として予約する場合は、スクート™に個人情報を提供する人物がその開示を承認し、このプライバシーポリシーの規約・諸条件について承知及び同意していることを、予約をする人物が保証し確認するものとします。お客様の同意は、スクート™に連絡すればいつでも撤回できます(セクション10参照)。

統計データはお客様記録とリンクされていません。スクート™は、統計データの収集、利用、開示の同意を求める必要はありません。スクート™のウェブサイト、ソーシャルメディア、およびスクート™のサービス設備で取得したお客様データの収集、利用に関する詳細はパートBをご参照ください。

6. お客様情報へのアクセス

要請があれば、お客様は、当社が保管するご自身の個人情報を閲覧することができます。ただしその際、情報提供にかかる費用を補うために手数料を請求する場合があります。また特別な事情により、要請に応えられない場合もありますが、その際には、出来る限りその理由を説明します。

特別な事情には以下が含まれます:

  • スクート™がお客様の要請に応じることに捜査機関、あるいは政府機関が反対する場合
  • スクート™が合理的な視点から行なう独自の判断や評価において、情報が個人の生命や安全を脅かすと判断される場合
  • データが契約違反や詐欺行為の疑い、あるいは法律違反の調査に関連して収集されている場合
7. 保持

お客様の情報は、収集目的の達成に必要な期間、あるいは適用可能な法で定められた期間保持されます。お客様の情報が不要となった場合、当社が保持するデータは全て法に従って破棄または匿名化されます。

お客様の情報はハードコピーおよび電子書類の形で保持されます。また、情報の保管またはデータへのアクセスのために第三者情報システムプロバイダーが使われることがあります。

8. 正確性

提出された個人データを最新、完全、正確なものとするためには、お客様の協力が必要です。データに誤りがある場合、または修正の必要がある場合はご連絡下さい。データを修正するか、代替手段についてご相談します。

スクート™は随時、個人データの更新を要請する場合があります。上記セクション2の「情報収集の目的、使用および開示」サブセクションの説明どおり、お客様の予約情報または航空旅程は、法律で義務付けられているとおり、適切な税関・入管当局に開示される場合があります。そのため、お客様の予約情報または航空旅程にある個人情報は、必ず最新、完全、正確にしておくことが重要です。

9. プライバシーポリシーの更新

このプライバシーポリシーは、業務または法的要件の変更により変更される場合があります。更新バージョンは、最終更新が行なわれた時が分かるように日付と共に、常に当社ウェブサイトに掲載されます。適用される法律により、プライバシーポリシーで優先される言語は英語となります。英語版とその他の言語版の間に解釈上の不一致がある場合、英語版が優先されます。

10. お問い合わせ

スクート™は個人情報管理責任者を専属で任命しており、当社が保管する個人データやその使用法など、当プライバシーポリシーに関するお客様からのあらゆるご質問等にお答えいたします。

個人情報管理責任者
このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

お客様のお問い合わせを受領した日から遅くとも一か月以内に、できる限り迅速に回答いたします。

パートB:当社のウェブサイト、ソーシャルメディア及びモバイル・サービスより収集したお客様データに関するプライバシーポリシーの声明

1. クッキー

当社のようなほとんどのウェブサイトは、お客様のオンラインの経験を強化するためにクッキーを使っています。クッキーはお客様の優先傾向を認識し、当サイトに次回訪問される時に提供するコンテンツを調整するため、ウェブブラウザからお客様のコンピュータのハードディスクに転送される小さなデータです。クッキーは(お客様が特に "Remember Me" 機能を選択しない限り)個人情報を含んでおらず、完全に匿名である統計データのみを含みます。クッキーが有効かどうかの確認や、単に希望しないクッキーを削除するには、ブラウザの設定をチェックしてください。 なおブラウザでクッキーを無効にしたり、当サイトやリンクされたサイトからの特定のクッキーを削除すると、それらのサイトを完全に利用できない場合があるのでご注意ください。

マーケティング使用を目的としてクッキーが使用されることがあり、スクートが以下を含むがそれに限られるものではない適切なメッセージをお客様に表示するものとします:

  1. マーケティング使用を目的として、当社ウェブサイトが様々なバージョンのページを表示することがあります;
  2. 第三者が適切な広告を表示し、その効果を追跡することがあります;
  3. 当社ウェブサイトおよび特定のウェブサイト上におけるお客様の閲覧履歴に基づいて、適切なメッセージを表示する
2. グーグル・アナリティクス

今後のお客様のオンラインの経験改善のため、当社ウェブサイトのさらなる最適化や参照用サイト上でのプレゼンス拡大を図る目的で、サイト訪問者のオンライン行動を追跡する場合があります。 このウェブサイトは、 Google, Inc.(「グーグル」)が提供するウェブ分析サービスであるグーグル・アナリティクスを利用しています。グーグル・アナリティクスはお客様のウェブサイト利用状況を分析するため、お客様のコンピュータに保管されているクッキーを利用します。この情報は米国内のグーグルのサーバに転送され、そこで保管されます。グーグルはお客様のウェブサイト利用を評価し、ウェブサイト管理者のためにウェブサイト活動報告をまとめ、ウェブサイト活動やインターネット利用に関連するその他のサービス提供のためにこの情報を用います。 グーグルは法的に定められている場合、あるいはグーグルに代わってデータ処理を委託する場合、第三者にこの情報を転送することがあります。グーグルは、お客様のIPアドレスをグーグルが保有する他のデータと関連付けることは決してありません。またこれらのデータはお客様データと関連付けられることはなく、完全に匿名性が守られ、統計分析のためのみに集計されることにご留意ください。さらなる詳細は グーグルのプライバシーポリシーをご参照ください。

3. Adara と Sojern の提携について

スクートは、広告ネットワーク会社 Adara(Adara.com)と Sojern(Sojern.com)と提携し、第三者クッキーを通じてお客様の匿名データを収集します。これにより Adara と Sojern は、スクート™及びその他一定のウェブサイト上におけるお客様の閲覧行為に基づき、各お客様に的を絞った関連メッセージを第三者ウェブサイトから選択して表示します。

お客様から収集される匿名データは、厳密な管理のもとスクートと Adara と Sojern で共有され、より関連した広告を提供するためにのみ使用されます。適切な広告の提供を確実に行うために基準が設定され、お客様が Adara と Sojern によって選択された広告をオプトアウトすることができます。ただし、Adara と Sojern のクッキー使用についてスクートが管理することはできません。

クッキーの使用をオプトアウトする方法は二つあります。

Adara に関して

  • http://adara.com/privacy-promise/opt-outから「Submit」をクリックするか、
  • Adara がメンバーの一員となっているネットワーキング・イニシアチブ NAI(Network Advertising Initiative、NAI)またはデジタル広告協会 DAA(Digital Advertising Alliance、DAA)のオンライン行動広告用自己制御プログラム(Self-Regulatory Program for Online Behavioural Advertising)を通じて行う事ができます。これらのプログラムにはオプトアウト・ページがあり、メンバーや参加者のクッキーを中心部から管理することができます。

Sojern に関して

  • http://preferences-mgr.truste.com/?affiliateId=111のサイトでオプトアウト欄をチェックし、「オプトアウトを申請する」をクリック;
  • Sojern がメンバーの一員となっているデジタル広告協会 DAA(Digital Advertising Alliance、DAA)のオンライン行動広告用自己制御プログラム(Self-Regulatory Program for Online Behavioural Advertising)を通じて行う事ができます。プログラムにはオプトアウト・ページがあり、メンバーや参加者のクッキーを中心部から管理することができます。

NAI メンバーもしくは DAA 参加者のクッキーをオプトアウトするには、以下のウェブサイトから行ってください。

4. 他のウェブサイトへのリンク

当サイトは、お客様に利便性および情報を提供するため、他のサイトへのリンクを提供することがあります。このプライバシーポリシーは当サイト上の個人情報を保護しますが、当社がリンクする他のウェブサイトのポリシー、または、お客様がそこで提供する個人情報の利用については、当社が管理することはできません。これらの他社ウェブサイトは、スクート™のプライバシーポリシーの対象外であることにご注意ください。スクート™は、お客様がそれらのポリシーを知らされることを推奨します。

5. 未成年者

当サイトでは、訪問者の年齢を識別できません。(適用される法律上の)未成年者が親あるいは保護者の同意なく個人情報を提供した場合、親あるいは保護者は当社に連絡を取り(パートAのセクション10参照)、関連する情報を削除することができます。

~最終レビュー日:2016年1月14日~